买汽车这样的“大东西”，还是仔细点好

漫画 实习生 李会芸

根据消费者权益保护法等法律的规定，商家在提供商品和服务中有欺诈的，消费者除了可以要求退款外，还可以主张三倍赔偿。

不过，要是遇上汽车这样的“大东西”，退一赔三之下，索赔金额就是一个天文数字，索赔起来难度自然也增大。

昨天，杭州市拱墅区人民法院披露了一起涉及汽车销售的“退一赔三”案例。

车主

这是“尊贵型”？顶多是“豪华型”！

2013年4月，孙先生在浙江元通元润汽车有限公司购买了一辆中华牌SUV汽车，车价是13.28万元。

孙先生订车时的要求是，汽车要自带导航和胎压监测仪，并有真皮座椅，属于这款车中的顶配。

孙先生提车时，车里确实有导航和真皮座椅，但胎压监测仪他没留心。

2个月后，孙先生通过再三查询发现，这辆汽车不仅没有胎压监测仪，导航和真皮座椅也并非原厂原装，而是后期加装的。

孙先生查询该车官网发现，这款车一共有三个档次，其中只有顶配“尊贵型”才自带导航和胎压监测仪，然而他购买的这辆车，更符合厂家的中间档次“豪华型”，只不过是4S店在原厂车上额外加装了导航和真皮座椅而已。

孙先生感觉自己受到了欺骗，找4S店理论。

因沟通无果，孙先生将4S店起诉到拱墅法院，认为店方存在销售欺诈，要求按照车价的三倍也就是39万余元进行赔偿。

4S店

合同上写明的：这是“至尊版”！

庭审中，4S店给出了完全不同的说法。

4S店一方称，孙先生买的既不是“尊贵型”，也不是“豪华型”，而是“至尊版”。

“至尊型”又是什么配置？4S店一方解释，这款SUV的厂家“尊贵型”店里从没卖过，店里卖过的顶配车型，是店里自己命名的“至尊版”，确实是从厂家的“豪华型”汽车的基础上，加装了一些原厂部件后销售。

店方还称，不仅与孙先生签订的合同中已经写明是“至尊版”，连开发票时也分成了2张发票：一张是购车发票，一张是导航和真皮座椅的发票。

既然13万余元是分两张发票开，孙先生又怎么会不知道导航和真皮座椅是加装的？

这一说法当庭遭到了孙先生的否认。孙先生说，当初付款时，4S店的说法是，购车款发票开低点，车辆购置税会相应降低，所以才把一部分车款开到了另一张发票上。

然而，4S店称，退一步说，就算孙先生把自己买来的“至尊版”误解为厂家的“尊贵型”，也算不上4S店的欺诈，也只能说是“重大误解”，应该按照“重大误解”相关规定进行处理。

法院

加装部件未做说明构成欺诈

拱墅法院一审认为，双方签订的销售合同中，写的就是“至尊版”，而非厂家的“尊贵型”，所以孙先生认为4S店故意欺诈的说法不成立。

不过，判决认为4S店在“至尊版”中相应的配置说明有导航、真皮座椅，却没有告知这些配置非原厂原装，而是额外加装的，存在隐瞒，构成欺诈。

另一方面，法院认为，导航等到底是原装还是加装，对汽车主要性能并无影响，因此孙先生要求整车销售合同撤销并予以三倍赔偿的诉请不予支持，而4S店加装的导航和真皮座椅构成欺诈，应该予以三倍赔偿。

导航和真皮座椅价值1万元，据此，法院判决4S店赔偿孙先生3万元。

该案二审维持原判。

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