随着老年群体的日益庞大，家里出现一两个老人罹患慢性重病的情况越来越多。而这部分家庭照顾者，他们需要独自面对患病的亲人，持续时间往往长达数月甚至数年。

缺乏专业知识，生理、心理负荷过重，是家庭长期照顾者普遍存在的问题。他们需要家庭其他成员的关心，更需要社会关爱。日前，西湖区民政局联合浙江省大爱老年事务中心，正式启动“家庭长期照顾者”社会支持系统（又称为“大爱港湾”项目），为长期（连续180天以上）在家庭中承担病患（包括失能、失智、癌症、精神病、肢体及智力残疾等患者）日常护理和照料的照顾者（配偶、子女及护工等）提供专业培训，心理疏导，并搭建自助、助人交流互动平台，同时提供对部分失能、失智老人的替代性服务。

徐大爷，住在古荡新村，家里有一位失智老伴，一向大大咧咧的他，护理老伴并不得心应手。

“我是心疼她的，可有的地方还是做不好，沟通起来又有困难，这让我心里很压抑。”徐大伯说，据他所知，社区还有一位80多岁的水奶奶，老伴身患癌症外加骨折，病情很不稳定，她自己年龄大、子女又不在身边，一直以来备受照顾压力困扰。

实际上，除了徐大伯和水奶奶，在各个社区还有许多像这样的家庭长期照顾者，他们想通过专业辅导，深入了解亲人病情，来提高照护质量。当然，他们也想和遇到同样情况的老年朋友交流，让紧绷的心弦稍微松一些。

据了解，“大爱港湾”项目是由专职人员、专家和志愿者组成的队伍，前期已深入该区各个社区，摸清了“家庭长期照顾者”的底数和基本信息，并建立服务对象数据库，了解照顾者们的需求。

比如，希望家庭成员如何帮忙，目前自身的情绪困扰和压力，最需要哪些社会资源。掌握信息后，将搭建一个线上线下的倾诉平台，开启“喘息服务”，供照顾者们倾诉和倾听，释放压力，交流情感，改善心理健康状况。

同时，省大爱老年事务中心邀请省立同德医院和浙江工业大学政治与公共管理学院的专家，为照顾者们开展培训和相关讲座，提高日常照护技能和监护能力。遇到需要特别关注的照顾者，启动个案服务，组织心理咨询师和专家上门，一对一交流。

另据悉，“大爱港湾”项目已被列入“2015年中央财政支持社会组织示范项目”，其所有服务都是免费提供。该项目将在古荡、翠苑、文新3个街道实施，周期为今年3月底至11月底，符合条件者可向社区申请，参加该项目。