董先生买咖啡礼盒中了一枚金珠

    千分之六的中奖几率，一枚金珠砸在你的头上，想想是不是就觉得超级赞？可是，杭州的董先生并没有因为中奖而喜出望外，反而觉得很郁闷。董先生追究的是，这份来自雀巢咖啡的中奖好礼，与广告宣传中的价值略有偏差，他对此很不满意，要求雀巢公司补偿差价。

    买雀巢咖啡得了枚黄金转运珠

    因为价差25元，消费者高兴不起来

    事情要从去年说起。2013年10月国庆期间，董先生去上海走亲戚，在当地的一家超市选购咖啡礼盒。在雀巢咖啡醇品礼盒的外包装上，有一个抽奖活动的说明及宣传，董先生想着撞撞运气，一口气买了两盒。

    这是一个中奖几率仅仅只有6％。的抽奖活动，幸运的是，董先生买的其中一个礼盒恰好含有中奖序列号。董先生也因此可以获得雀巢咖啡送出的黄金转运珠一枚。

    按照礼盒上的领奖要求，董先生走完了一系列的程序，并在本月初拿到了他的奖品。可是，获奖并没有令董先生特别开心，反而是很忧心。他发现，在随奖寄出的发票上，除了有黄金转运珠的品牌信息，还有这颗金珠的克重、单价及总价。董先生得到的金珠是周大福的产品，克重0.78克，以今年3月1日的金价计算，加上手工费，这枚金珠的总价值为275.9元。

    令董先生不满意的是，原本，咖啡礼盒上有写明：全促销区域共设奖品1000份，奖品总价值人民币30万元，董先生自己计算了一下，平均每名中奖者应该可以得到一枚价值300元的金珠，可偏偏他得到的金珠总价值为275.9元，差了25元左右。

    更换金珠自付所得税

    雀巢公司的解释把消费者绕晕了

    董先生说，他并不是刻意要追究25元的差价，雀巢公司客服人员的解释才是促使他选择投诉的诱因。

    幸运得来的奖品与平均价值相差一点，董先生较了一下真，给雀巢消费者服务热线打了电话。董先生说，他先后得到热线客服的两种解释。一种解释是，每件黄金饰品克重不同，因此，每位获奖者收到的金珠价值也不相同。而且，由于黄金金价的不断波动，雀巢公司并不能确保每一颗金珠的价值恒定在300元。另一种解释是，获奖者在得到金珠时产生个人所得税，雀巢公司已经替获奖者交付了税款，其价值与金珠的价值合起来，远远大于300元的均值。

    “这两个说法简直把我绕晕了。”董先生上网查询了税收的相关常识，他认为，自己获得的一个价值不满300元的奖品，不会产生个人所得税，因此，雀巢公司客服的解释不合理。同时，他也不能接受金价波动的解释。

    董先生提出，希望雀巢公司补偿其25元现金，或者用其它等价值商品补偿给他。

    雀巢公司：“偶然所得”税率20%

    确实已经替获奖者交付

    董先生的顾虑有必要吗？商报维权记者帮助他联系上了雀巢公司的工作人员，得到的解释与董先生所描述的基本相同。

    雀巢公司相关工作人员表示，抽奖活动的产品是公司统一从周大福订购，获奖者的个人所得税交款金额，也是按照国家税法上的偶然所得税税率缴款。依据《中华人民共和国个人所得税法》，偶然所得缴税税率为20%，按照董先生的奖品价值275.9元计算，个人所得税需缴纳55.18元。

    “我们帮助消费者缴纳了税款，税款与奖品本身的价值总和已经超出300元。”该工作人员说，希望消费者能够接受解释，雀巢公司的操作是合法、无误的。

    董先生说，他只是希望商家对每份奖品负起责任，即使只是25元的差额，也应该解释清楚。