消费者很着急：售后电话怎么打不通
吃方便面竟然吃出异物，这种情况并不多见。可前天，杭州的黄女士就碰上了一碗奇怪的方便面——面饼上有一块黑色的黏着物。
前天，黄女士在家泡方便面，她拿出一个碗装的康师傅方便面，照例打开准备冲水。就在这时，黄女士注意到，在面饼上，有一块黑色黏着物，十分明显，并不是面饼发黑。黄女士不敢食用，她把面保存下来，打算与康师傅方便面售后联系。然而，电话却一直没有打通。
黄女士发现 问题的这碗方便面是于2013年10月14日生产，保质期6个月。按理说，方便面没有过期，不存在有变质异物的情况。昨天下午，商报维权记者帮助黄女士，与康师傅厂家相关工作人员联系，希望得到售后人员的上门取证鉴定。
当天，康师傅方便面相关工作人员王小姐回复此事时称，由于黄女士本人不在家，工作人员无法及时上门查看情况，因此说不清楚黄女士描述的“黑色黏着物”是什么。目前，双方约好择日再见面，协商处理此事。
“我们有一个售后电话，黄女士可能是在非工作时间拨打的，因此跟厂家联系不上。”王小姐说。但黄女士则表示，食品安全是消费者很关注的问题，厂家应该提供给消费者可以及时反映问题的途径。“如果食物因为开封久了而变质，那问题就更说不清楚了。”
本报还将继续关注黄女士的这碗康师傅方便面面饼上，究竟附着了什么“黑色黏着物”？ | 
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