服务员称是消费者人为损坏的并扣留其行李

常听说高考学生预订酒店“高考房”，在前两天的考研大军中，也有不少学生来到临近考点处预订酒店房间。小陈（化名）就是其中一位。可是，小陈在布丁酒店（沈半路大学城店）睡的第一晚并不舒服。一声爆炸声响，让这个考研生一宿不安。

后半夜酒店淋浴房爆炸 玻璃一直爆到床上

小陈是今年的考研生，考点在沈半路附近。考试前一天，小陈约了朋友魏先生陪同，在布丁酒店沈半路大学城店订

1月4日刚过凌晨不久，小陈正在睡梦中，却被一声巨响惊醒。醒来时，小陈被眼前这一幕吓了一跳：房间里的淋浴房爆炸了，玻璃碎了一地，不少玻璃碴子甚至爆到了床上。

小陈入住的239房间面积并不大，淋浴房和床在同一个房间里，距离只有几十厘米，中间没有其他阻挡物。小陈还算幸运，玻璃没有扎到身上，身体没有受伤。

见状，小陈立刻与酒店服务员联系，服务员为小陈另外安排了一间房间。考虑到考试，4日早晨7点，小陈便匆匆赶往考点，既没有带走行李，也没有处理事故。

布丁酒店扣留行李 称淋浴房爆炸为“人为损坏”

结束了上午的考试，小陈和魏先生回到酒店，打算办理退房手续，并决定换一家酒店入住。可在办理手续的时候，小陈发现，他的行李被布丁酒店的服务员扣留了。

魏先生说，1月4日当值的服务员声称，“淋浴房是消费者人为损坏的”。无奈之下，魏先生拨打了110。

派出所民警查看现场后表示，淋浴房爆炸的原因有待查实，但是，消费者在后半夜人为破坏淋浴房的可能性非常小，酒店工作人员不能在没有确凿证据的情况下扣留消费者私人物品。在民警的劝说下，酒店服务员归还了小陈和魏先生的行李，但是，双方对房费是否应该退还起了争执。

事后，魏先生拨打了杭州布丁酒店的投诉电话，一名自称为相关负责人的工作人员在回复魏先生时表示了歉意，她认为酒店工作人员的态度的确不对。但是，如果消费者执意要求退还房费，酒店是不会同意的。