杭州市第七人民医院精神科陈松医生从医十年，上周日接诊了第一例电梯恐惧症患者，这位32岁的女病人是在这段时间连续发生电梯事故后发病的。陈松医生说：

当时我在心理咨询科看门诊，有个男人陪着一个女人走进诊室。女人披肩发，穿一袭白色长裙，人很清瘦，面容憔悴。

男人着急地对我说：“湖北一家商场电梯吃人的事出来后，我老婆就没有睡好觉，每天晚上翻来覆去的。”

我看了看女人的病历本，上面写着，32岁，某知名外企的会计。

我问她：“你的个性是不是比较内向，做事比较仔细，工作比较紧张？”

女人不说话，满脸焦虑，男人用眼神鼓励她后，才微微点了点头。

我问她：“你走进电梯里有什么感受？”

女人坐立不安起来，双手拉裙子，额头上泌出细细的汗珠，很小声地说：“就好像快死了一样，呼吸不过来，心跳很快。”

男人心疼地拉住女人的手，“湖北电梯事件后，我老婆就不敢进电梯了，她每天单位里爬楼梯上五楼的办公室。7月30日，杭州新华坊电梯出事后，不要说进电梯，看到电梯她就发抖。

“最近三四天，她饭也吃不下，人瘦了一圈，她叫我不要去上班了，陪着她。可是，只要不提电梯不见电梯，她在家洗衣服烧饭做什么也都正常的。”

我又详细询问了病史，女人告诉我：“去年发生的庆春路7·5公交车燃烧事件，我就在现场，之后完全不能坐公交车了，上班改骑自行车，没想到这次‘电梯吃人’事件的视频看了几次后，就在脑袋里抹不掉了，非常痛苦……”说着，呜呜呜哭了起来。

我告诉她，“我现在考虑你得了电梯恐惧症”。现在主要是焦虑的状态，并且症状很重，如果症状持续3个月，就可以确诊是恐惧症了。确诊的理由有：一是有明确的恐惧对象，即电梯。二是明知不会有伤害或伤害概率极其低，仍过分地表现出非正常的恐惧。

我给她配了两种抗抑郁的药物缓解症状，她答应半个月后再来复查。除了服药，她还将接受心理干预治疗。

怎样克服焦虑情绪？

“在电梯连续出事后，对乘坐电梯有担忧，是正常的。这种戒备心理也是一种预防性反应。随着事件的淡出，担忧和焦虑就会减轻，不必过于担心。”市七医院业务副院长陈致宇说，但这位女病人的症状已经影响到生活，就要引起重视了。

每个人的心理承受能力是不一样的，恶性事件如果对一个人的影响很大，那么他在安全感缺失后会恐慌，这在医学上叫突发事件心理应激障碍。这位女病人个性比较内向，容易被情绪困扰，心理耐受力比较弱，在反复观看“电梯吃人”视频后，引发了焦虑。

陈致宇主任医师说，他在看了“电梯吃人”的视频和新闻后，瞬间也感觉到了恶心和不适感，他是这样来进行心理调适的：

第一，关掉视频，不再看。不再和家人同事交谈这个事情。“即刻记忆”只持续一到两天，这48小时内就不要再去强化它。

第二，看电影或玩游戏，以转移注意力，淡化恐惧的记忆。

第三，通过跑步、睡觉、吃巧克力等，来增加大脑中“快乐”物质的释放。

最后，陈致宇主任医师提醒大家，心理出现问题就像感冒发烧一样，都是正常的，自己注意调适就行，当然，如果情况严重还是需要到医院看心理科医生，进行专业治疗。