记者实地调查发现禧易国际家居大门紧闭 提醒:商家促销太猛,背后可能有猫腻 购买商品时不少消费者会被商家的促销力度所吸引,杨女士也不例外。国庆期间,杨女士接到一位来自禧易国际家居公司的销售员打来的电话,对方称国庆期间店里大促,并且到店有礼。正好要买家具的杨女士便前往这家位于江干区红普路759号禧福汇商务中心一幢1楼的家居店,并一次性购买了沙发床、床头柜、茶几等六七样家具。可没过几天,当她再次前往该店时却发现这家店已人去楼空。近日杨女士向与本报维权热线85188518联动的12345热线反映此事。 消费者 商家低至一折的促销力度却不日关门 杨女士:10月1日我接到商家电话后,在网上搜索了这家名为禧易国际家居公司的店,发现它已开了很多年,正好我需要买家具,便于10月3日前往该店。到店后,我发现家具质量还不错,促销力度也很大,低至1折。购买期间,店员一直向我强调,他们是全国排名前三的大品牌,实力雄厚,每个月营业额300-400万元,可以放心大胆地下单。我也觉得价廉物美便下单定购了沙发床、床头柜、茶几、电视柜、餐桌、餐椅等家具,总计43000元。销售员褚女士表示家具行业定购家具都要付全款,但我由于忧心家具质量,不能确定是否按时到货,于是我与她商量并支付了33000元定金,等收货后再支付剩余一万元。当时,褚女士还向我保证如果未在规定时间内送达货物还会以原价3%的比例赔偿。 10月8日,我收到褚女士发来的短信说是8日凌晨公司给他们开会说资金链断裂,让我赶紧去门店维护自己的权益。于是8日当天,我便前往这家店,发现这家店已经关门,门外并未张贴相关通知,拨打褚女士的电话也一直无人接听。我希望商家能对此次事件有个解释并退还我33000元定金。 商家 营业多年因资金链断裂无法经营 (根据杨女士提供的联系方式记者多次拨打禧易国际家具公司的门店电话和售后电话均无人接听) (随后,记者根据杨女士提供的联系方式拨打了负责其订单的销售员褚女士的电话) 褚女士:7日晚上,公司负责人余先生召集我们开会,说公司由于资金链断裂无法正常运营。8日我和我同事便均已离职,现在也并不清楚公司具体经营状况。 (记者根据褚女士提供的电话号码联系禧易国际家具公司负责人余先生,但电话一直无人接听) 10日,记者前往位于江干区红普路759号禧福汇商务中心一幢1楼的禧易国际家居发现该门店大门紧闭已上锁,门店内残留着部分家具和标有“十一工厂钜惠来袭”“抢购价”等标语的促销标牌,地上则散落许多红色彩带。 门店所属的汇禾物业工作人员方女士表示,这家店从2015年便开始营业,之前一直经营正常。10月1日-7日他们在搞大促销,有几天甚至营业到晚上。8日那天就关门了,到现在为止也没再看到过商家和工作人员。 门店外保安亭的工作人员江先生则表示,这家店已营业多年,国庆期间自己回老家了,不太清楚这家店的具体情况。 律师 商家疑涉嫌诈骗建议消费者报警 浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:在此案例中,如果销售员明知公司要腾退关门、无法履行合同,还恶意欺骗消费者、引诱消费者下单打款,就是诈骗行为的行为人。这个不是简单的商家与消费者之间的民事纠纷,而是涉嫌刑事犯罪,建议消费者报警。 建议消费者进行大额消费时要签订书面的合同,而进行这种持续时间较长的定制类消费时最好到商誉良好、有一定规模与实力的商家进行消费。 (记者将律师的说法反馈给杨女士,杨女士表示已前往门店所辖派出所报警登记) |