夏季是洗衣旺季，但洗衣O2O却进入了淡季。因为相比较冬季衣物的厚重，夏季衣物往往轻薄易洗，很多消费者更倾向于在家手洗或者机洗。

如此一来，取送人员的闲置，便会给洗衣O2O带来不小的成本压力。“养人”，四五千元的月薪，并非一个小数目；裁员，人员一旦流失，企业岂不是难保？如何更好地控制成本成了不少洗衣O2O亟待解决的问题。

近年来，洗衣O2O发展迅猛，杭州诞生了不少洗衣O2O平台，也有一些北上广的知名品牌纷纷进入杭州市场。面对淡季挑战，他们将有何举措？

杭产洗衣O2O平台

借力第三方物流、智能柜等控制成本

谈及如何在淡季控制成本，“懒猫洗衣”的创始人、CEO杨莹表示，其中之所以从传统干洗店发展到洗衣O2O，目的也是为了控制成本。换句话说，成本控制是洗衣O2O一直专注的问题，并不仅有淡季。

只不过，传统干洗店的成本支出中，房租占了很高的比重，而在洗衣O2O项目中，人力成了最大的开销。

但杨莹透露，这一开销也未必不可降低，就拿“懒猫洗衣”来说，其取送件的人员并非公司直接应聘，而是通过与第三方物流公司合作，言外之意，公司并不需要为“不确定的订单数”盲目养人。

杨莹称这为“轻模式”，“包括与工厂的合作也是一样，我们只需要安排一定数量的品控人员，这和自建洗涤公司相比，成本也低了不少。”

另外，杨莹透露，“懒猫洗衣”还在收取件过程中，用智能柜替代人工。“目前使用智能柜收取件和人工的比重为2:8，且智能柜的使用，是未来的一种趋势。”

知名洗衣O2O青睐众包模式

也有平台将洗衣与其他业务平衡

除了杭产洗衣O2O平台外，杭州市民熟知的洗衣O2O平台中，还有不少“外来者”，e袋洗就是其中之一。

e袋洗华东大区总经理王国强告诉记者：“纯粹的洗衣的确存在明显淡旺季，但我们在洗衣业务的基础上，还加入了鞋、家纺、车饰、奢侈品等产品线，多产品线互补，最终模糊了‘淡旺季’这一说法。”

王国强在实际操作中发现，虽然夏季洗衣的业务量下降了，但意外的是，洗鞋的市场却很大。

另外，记者发现，e袋洗的CEO陆文勇曾对媒体称，e袋洗采取众包物流的方式，可根据市场需求自行匹配，避免了淡旺季引起的人力不均。

“目前，关于众包的工作人员，我们还在招聘中。”王国强透露，在杭州地区，每周都会招聘20-45个。“众包的好处，不仅在于解决人力不均，也能使洗衣业务就近响应，提高服务质量。”他说。