互联网巨头加码升级O2O服务

在电影《穿Prada的女魔头》中，女主角安迪刚毕业就进了一家顶级时装杂志给总编当助手。这个时尚的女魔头无论公事私事都交给助手打理，把安迪折腾得苦不堪言。

昨天，现身一年一度百度世界大会的李彦宏总共发表了20分钟的演讲，把宝贵的1分钟留给了这部电影的片段，剩下的大部分时间都在和百度最新产品 “度秘”互动。

“有了度秘，每一个普通人都能免费拥有一个功能强大的生活服务专职秘书。”接下来，大量的O2O服务都可以通过与度秘的语音自然交流来实现。早在今年年中，百度高调对外宣布，将在三年内投入200亿元到O2O领域。

给我找一家能带宠物的餐馆

在移动互联网时代，语音控制早已不是新鲜事，但不少产品只能满足用户对信息的浅层需求。

举例来说，用户提问：“鼓楼边有哪些餐厅？”几乎所有语音控制都能给出答案，区别只是餐厅信息的全面程度。

依靠百度全网数据挖掘能力，度秘能够掌握餐厅的更多细节信息，来满足用户更具体的需求。当这些细枝末节的信息积累到一定程度，现有的O2O服务将再次升级。

现在很多人预订酒店还习惯于通过电话客服，以便了解房间的详细信息。未来在订房间时，只需要对着手机提出具体要求，如“给我订海南靠沙滩的房间，价格不要超过1000元”，后台会通过大数据给出最优解决方案。

目前，度秘已在餐饮、电影、宠物三个场景提供秘书化服务，很快将延伸到美甲、代驾、教育、医疗、金融等其他行业。

从虚拟世界跨入真实世界

除了推出度秘优化O2O服务，接下来百度还将在外卖上使用无人机。在李彦宏看来，O2O所做的事就是索引真实世界，“之前互联网主要连接虚拟世界和信息，接下来互联网要连接真实世界与服务。”

这一演变趋势正被很多互联网公司看到，他们希望通过提供更垂直化的服务来满足消费者被掩盖的真实诉求。

“以前很多人在网上搜索宠物店，搜索引擎只能给他们一个地址，但用户的需求就此结束了吗？显然不是。”百度移动服务事业群首席产品架构师李明说，很多人做这样搜索的最终目的是领养动物，“在移动互联网时代会有一系列公司持续提供服务，直到帮助他们达成目的。”

这也就不难理解BAT三巨头近年来不断加码O2O的动作。目前，百度旗下有糯米网、百度外卖、去哪儿，目标是“连接人与服务”。腾讯帐下有微信、滴滴打车和京东，主打“连接人与人”。阿里一直在加大支付宝本地生活的影响力，又有美团、快的和高德等“大将”。

这三家公司还入股了多个细分领域的创业公司，涵盖了洗衣、二手车交易、手机维修等各个垂直市场。从各家不计成本的投入来看，这场O2O大战还得持续很长一段时间。