一名云南导游竟然在大巴上逐个登记游客在指定购物店购买的商品。 詹军 摄

在昆明机场，一旅行社工作人员手持3块牌子接客。 詹军 摄

5月11日下午，国家旅游局会同云南省、昆明市旅游部门来到云南省最大旅行社——昆明康辉旅行社，就近期云南暴露出的不合理低价团纠纷等问题问责昆明康辉总经理及各子公司负责人。

其实，云南旅游乱象不是什么新生事物，存在不下十几年了。眼下可谓积重难返。4年前，记者曾跟团暗访，那种煎熬的遭遇现在回想起来依然心有余悸，导游的有些言语甚至比今年五一那个云南导游还要恶劣很多……

最近几年，来本报投诉的游客以云南游居多。他们大多是报名参加了低价旅游团，除了被强制购物外，还要被导游辱骂。

低价团实为购物团 除了花钱还要挨骂

日前，有读者投诉，花了58元抢到的“云南双飞六日游”，其实是一个不折不扣的购物团，还要被导游骂。“在去购物店的路上，导游就威胁、恐吓我们，如果消费不达到20万元，就带我们全车人去跳河，不给我们饭吃和觉睡……”一名游客说。

此外，也有媒体报道，游客参加“厦门组团999元云南四飞8日游”，一路上导游都在逼迫游客购买当地特产，否则就将游客半路扔下不管。最终，这个团里的游客平均花费竟是报名费的5.5倍。

据了解，类似的“低价”幌子层出不穷，不少游客事后直呼上当受骗。对此，一名业内人士分析：“很多人参加低价团，就是听信了旅行社的价格低，线路好。其实，低价团的形成是当地旅行社与部分购物店达成的消费协议，通过游客的消费提成来贴补团费，按照旅游行业的潜规则，其实低价团就是购物团。所以游客还是要谨防这些低价陷阱。”

花费1元却挣了499元

游客对宰客现象很清楚

云南导游辱骂游客事件之后，一些细节陆续被网友挖出。据了解，在旅游之初，游客四人以每人1元的价格报团参加了“云南、大理、丽江、西双版纳的双飞”旅游购物团。在旅行过程中，需要进店购物时，有部分客人抵制进店，甚至有客人直接指责导游拿回扣，为此才招致导游在车上大骂游客。而在冲突之后，旅行社迫于各方压力，向游客道歉并且每人支付了500元赔偿金。

“花费1元钱，却赚到了499元，游客很明显是故意钻套。所有低价团的地接旅行社都是围绕价格来设计线路的，大家可以想一想，出去玩一趟只要1元钱，这可能吗？明知旅行社有猫腻，还往里面钻，这也不应该。” 一位旅游业界人士分析。

也有不少读者表示对旅行社低价出游的猫腻或多或少都了解一些。可是有些线路诱惑力实在太大，只要花一点点钱就可以出去玩好多天，反正花的钱少，即便要购物也就认了，大不了我不买就是。

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