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“浙江省消费者信得过单位”评选首次请消费维权义工来挑刺
2015-02-27 06:42:45 杭州网

    记者从浙江省消保委获悉,第十届“浙江省消费者信得过单位”评选名单已于近日出炉。

    为了进一步推进企业诚信建设,营造安全、放心的消费环境,切实保护消费者合法权益,省消保委相关人士表示,设立这个“光荣身份”的初衷,是为了帮助消费者甄选出优良的商家以及肯定那些生产良心产品、提供优质服务的经营者。

    据悉,本次评选经企业自愿申报,全省各市、县(市、区)消保委(协会)审查推荐,省消保委组织实地抽查、审核考评,省消费者信得过单位评审委员会审定,并向社会公示。

    记者了解到,广泛征求社会各界和消费者的意见后,省消保委决定授予杭州解百集团股份有限公司、杭州银西百货有限公司、杭州联华华商集团有限公司、浙江联合网络通信有限公司杭州分公司、杭州大厦有限公司、杭州银泰世纪百货有限公司、杭州外海家友超市有限公司、杭州世之贸汽车贸易有限公司、浙江世纪联华超市有限公司、杭州伊家鲜古杭熏风餐饮有限公司、浙江久加久食品饮料连锁有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司、杭州三台山庄等243家企业(排名不分先后)“浙江省消费者信得过单位”称号。

    值得一提的是,本届“浙江省消费者信得过单位”评选中,首次邀请消费维权义工来挑刺。针对企业的经营状况、商品质量、售后服务、消费投诉等情况,消费维权义工进行了实地的消费体验,并对企业产品进出台账运作的机制、网购投诉的处理、部分员工对法律法规的认知力度、企业对维权工作组织自查或自查记录等情况,进行了一一询问。不仅如此,在专家评审环节,各评委认真审议了申报企业的相关情况,当场否决了9家参评企业。

    针对如何发挥“消费者信得过”单位的作用,建立相应的诚信体系,省消保委相关人士表示,希望被表彰的企业强化诚信意识,健全自律机制,发挥表率作用,积极履行法定义务,提高商品和服务质量,维护消费者的合法权益,切实保障消费者的身体健康和消费安全。

来源:今日早报    作者:记者 祝瑶    编辑:郑海云    

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