《谁能为这份“失落”负责？》后续报道

今年上半年，徐女士在五星级酒店办了一张酒店会员卡，花费2800多元。办卡时，她还得到了一张享有额外优惠的环球卡，可在北京等地的个别酒店享受一定的优惠服务。

前不久，徐女士在实际使用中发现，环球卡的部分优惠项目没能完全兑现，原本承诺的签约酒店不再为环球卡客户提供优惠服务了。在徐女士看来，自己花的钱，其实是购买了两张卡的优惠项目。如果原本承诺的优惠服务不再继续，那

经过商报维权记者协调，日前，徐女士回复表示，上海友好酒店管理有限公司已经同意将办卡费用全部退还。其中，环球卡中已经使用过的优惠项目，也无需徐女士个人承担。该公司将退还给徐女士办卡费用总计2888元。