昨天，杭州城北一家电商的营运中心。

抢，抢，抢，在每分钟一千多万买家同时下单的情况下，天猫双十一的支付宝总成交额在昨天21:19轻松越过300亿元。

去年天猫双十一的成交额是191亿元，产生了7800万个包裹，今年，平均每一分钟产生9.8万个包裹，物流订单同比增长了1.7倍，到17:00包裹数已经超过了一亿个。阿里不想超过300亿元太多，就是因为他们担心物流、服务会跟不上。就像阿里巴巴董事局主席

天猫数字在全面飘红的同时，其他几家电商的数据也在不断攀升。京东一上午的订单量达到平日全天的三倍；截至昨天16时，易迅网下单笔数近35万，下单金额超过2.84亿元，同比去年暴增4倍；首次搞线上线下联动O2O购物节的苏宁，线上苏宁易购和线下实体店的销量也同比爆增三倍，其中线下占比40%。

卖家连着奋战40多个小时

昨天14:00，方回春堂电商负责人奚百川已经30个小时没有合眼，不过他依然非常兴奋，大声地说，估计要挨到今天凌晨三点多才有机会躺一下。

方回春堂去年揽到了2300多单订单，今年这个数字半天不到就被刷新，事先准备的三千多罐、总计大概四至五吨的阿胶膏被抢购一空，昨天，老师傅们在紧急加班加点赶制。

奚百川的状态是很多网店负责人的写照。昨天，2万多商家打了鸡血般疯狂揽金。数据显示，昨天00:06，狂欢节交易额就达到了10亿，00:13达到了20亿元，00:38，交易额破50亿元；不到3分钟GXG、杰克琼斯、太平鸟的成交额就破千万；00:33，小米官方旗舰店成为首个单店过亿的商家。截至昨天20:00，共有14个单店销售金额过亿元。

有卖家有意识控制销量

不过，与其他卖家和天猫的总成交额狂飙突进相反，杭州纳纹女装昨天的成交额比去年少。让人出乎意料的是，总经理胡昌才并没有不高兴，相反他觉得今年的双十一的销售情况才是他比较想要的。

“去年卖太疯了，导致后期服务、物流全部跟不上，用户的感觉非常差，当天成交的顾客后来成为回头客的非常少。”胡昌才说。

纳纹女装去年双十一当天卖了4000多万元，昨天中午该公司的销量是一千多万元，这是纳纹主动控制销量和库存的结果。胡昌才说，今年配备的客服数与去年差不多，但对每一个顾客的服务比去年精细了，包括包裹发出后用各种方式通知买家物流进展的情况，以及售后服务等。