杭州火车东站售票处调整 出行前请务必了解这些变化
杭州网  发布时间:2016-08-28 07:06   

为让旅客更方便购票,杭州火车东站优化了场站内售票处,如果你近期有出行计划,务必了解以下4点:

1、杭州东站站台层东面换乘大厅新增“1F铁路售票处(东)”,设有25个人工窗和28台自助售(取)票机,综合办理非二代居民身份证售取票、退票、改签、挂失补办、重点旅客服务、公安制证等售票业务。

2、“1F铁路售票处(东)”投入使用后,站台层“1F铁路售票处(西)”、到达层东北“B1铁路售票处(东)”、出发层西北“2F铁路售票处(北1)”和出发层东北“2F铁路售票处(北2)” 的4个售票处关闭。

3、出发层西南“2F铁路售票处(南)”、到达层西南“B1铁路售票处(西)”照常开放,但仅办理自助售(取)票业务。

4、乘坐地铁前往东站的旅客,如需人工办理车票业务,可从A或E出口出,按引导牌指示即可到达;乘坐公交车前往东站的旅客,如需人工办理车票业务,则从东站广场公交车站东面楼梯,按引导牌指示亦可方便到达。

同时,铁路部门提醒广大旅客,出行前,请先确认车票信息,如票面显示出发站为“杭州站”,请前往城站火车站乘车,如票面显示出发站为“杭州东”,则前往杭州火车东站乘车,以免耽误行程;同时,确认车次时间后,应提早出行,给取票、进站实名制验证、安全检查留有充足时间;老幼病残孕旅客出行,可提前致电铁路客服热线12306,预约重点旅客服务,或与车站服务台联系寻求帮助,铁路部门将提供进出站服务。

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来源:杭州日报  作者:记者 俞倩  编辑:陈东
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