最美杭州人、文明斑马线、完善的公共自行车系统、爱阅读的学习型城市……如今的杭州，已经有了国际化最本土、最感人的文明底色。

    但对标国际化，杭州依然还有许多短板。杭州市人大常委会副主任陈振濂认为，杭州软实力的短板要补齐，“提升杭州国际化水平，不仅仅政府要付出努力，更需要每一位杭州市民的齐心协力。我们在文明素养这些基本素质上，需要更加认真对待。比如不在公共场所大声喧哗、公共扶梯上要左行右立、播放广场舞音乐时不能扰民等。市民对于文明素质提升这个概念的理解，需要更加具体。”

    如何放眼世界，把自己摆到全球格局中去考量，充分发挥自身独特的山水、人文资源优势，加大自身文化品牌影响力，提升人们的文明素养？

    陈振濂认为，大家可以用这样一个准则来衡量自己的行为：“文明是有边界的，其边界应该是遵守规则意识，以及所有的行为不妨碍别人。”他进一步解释，“所谓的‘妨碍’，并非指有身体接触才算妨碍，在公共场所晾晒私人衣物、在墙壁上涂鸦等这些有碍观瞻的行为，也是一种妨碍。杭州每一位市民的所作所为都代表着这个城市的形象，因此，如果人人都能做到不影响别人，国际范儿就出来了。”

    小到每位市民的文明素养，大到一个城市的文化氛围，杭州走向世界，文化是最重要的载体。讲好“杭州故事”，增强杭州在世界的知名度，营造文化影响力。去年3月，“2015杭州大使环球行”中国家庭选拔结束，出身草根的“的哥”周震家庭等，代表杭州走访世界、宣传杭州。杭州还邀请马云、孙杨等国际名人担任杭州国际形象大使，让世界更深入地认识杭州。

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