杭州日报讯 昨日，市政协主席马卫光来到市人民来访接待中心接待来访群众，现场协调化解包案信访事项。

在来访接待中心，马卫光接待了两批约访群众。来访群众分别反映了小区业主交通出行难、拆迁安置房房产证办理等问题。马卫光认真倾听群众诉求，与参加接访的属地政府和相关职能部门负责人一起梳理问题症结，商量解决问题办法，明确办理时间节点，逐一给予明确回复。马卫光要求，属地政府和相关部门要本着对群众高度负责的态度，进一步强化责任担当，加强协作配合，加快推进落实，打通关键堵点，切实把群众合法诉求有效解决好。

接访中，马卫光强调，群众利益无小事。信访工作是送上门的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，带着感情、带着责任、带着办法做实做细信访工作，设身处地为群众着想，用心用情解决群众急难愁盼，持续增进民生福祉，让人民群众充分感受到党和政府的温暖。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化系统治理、源头治理、依法治理，畅通群众诉求表达，及时回应群众关切，立足抓长抓细，坚持举一反三，切实将矛盾问题化解在基层、解决在源头，全面提升信访工作法治化，更好维护群众合法权益和社会和谐稳定。