5月1日，滨江区白马湖动漫广场迎来了观众人数最多的一天，场馆内外人气爆棚，绝大多数观众在尽享动漫欢乐的同时，保持着良好的参观秩序和行为举止，向来自世界各地的展商和嘉宾展现出杭州这个文明城市的文明水准。记者 李忠 摄

连续几日,记者在驻点动漫节主会场的过程中观察到，在这个属于动漫的节日期间，除了精彩纷呈的活动与展出之外，还有一个亮点尤其值得称道——动漫节期间，市民的文明举止为这场动漫盛会添彩不少。

有序排队、不乱扔垃圾、文明参观，在市民与管理者的共同努力下，营造出一个文明、和谐的环境。

不插队：

“管理+自觉”共筑良好环境

动漫在杭州的人气连年升温，越来越多的人到现场参与其中。主办方的管理经验在提升、市民的自身素质在提升——动漫节人气爆棚，依然秩序井然。

4月30日上午10时，地铁滨盛路站。这里是动漫节主会场的接驳站点之一。乘客们出了地铁站，就可换乘直达白马湖主会场的公交971路。来自上海的大学生小吕，在这里感受到了秩序井然。刚出地铁站，正值高峰期，小吕担心发生“一窝蜂”的挤公交场面。“结果，我看到的是一群辛苦的志愿者和管理者，以及身边遵守秩序的杭州人。”

换乘点上事先早早地用铁栅栏摆放出了“弓”字形的候车通道。通道的每一个转弯口，都站着一位执勤人员，引导参观者随着队伍前进，并提醒“文明排队，切勿插队”。

记者这几天常常经过这个换乘通道，人流高峰时，从出站到坐上大巴车，大约需10分钟的时间。经过几天观察，记者发现，鲜有插队的情况发生。这与民众素质的提高密不可分，也与动漫节的高效管理、周到服务有关。（下转第2版）

（紧接第1版）譬如在换乘点，等候游客的接驳公交车队首尾相接，从未出现过“断档”。保障服务的跟进，使得队伍排得再长，参观者始终处于往前走的状态，这无形中降低了人们等待的焦虑。