2014中国（杭州）国际电商博览会高端访谈②

    这是一个全面信息化的时代，我们必须迎接变化，每个人都得不断接受教育。

    网络经济，我并不赞成完全不收税，而是应该适当收一些税。

    我现在都在用电子商务模式实现教学，让学生们在模拟游戏中实现学习目标。

    方美琪，知名电子商务专家，她长长一串头衔都与信息技术有关：中国人民大学信息学院教授、博士生导师、经济科学实验室副主任、中国信息经济学会秘书长兼副理事长、中国系统工程学会信息系统工程专业委员会副秘书长。

    已经72岁的方美琪教授一点也不落伍，微信玩得很转，她直接发来语音通话邀请，和记者完成了一次FREE（免费+自由）访谈。上周，她刚刚从美国硅谷考察归来。发给我的照片上，她穿着裙装，站在加州强烈阳光下，一点也不显老。说到电子商务，从自己的领域出发，她认为：“这是个生活大爆炸的时代，学习很重要，一定要用复杂系统来看新经济。”

    信息技术：

    从只为少数人到服务大多数

    记者：作为新兴的经济形式，近十年来，中国电子商务零售交易以年均高于40%的增速迅猛发展，其交易总规模已相当于全国连锁百强年销售总和。中国已成为世界上发展电子商务最快的地区。电子商务无疑成为现代商业的重要组成部分，并已渗透到社会经济的诸多领域。然而，繁荣发展的背后，电子商务行业也面临着影响持续发展的诸多挑战。您认为首当其冲的挑战来自哪里？应当如何迎接挑战？

    方美琪：我们必须迎接变化。我的经历就是很好的例子——我今年72岁了，到现在一直还在学习。

    1967年，我毕业于清华大学计算数学专业。1978年，我又考上中国人民大学研究生，拿到了计算机应用硕士学位。毕业后，我一直从事管理信息系统方向的教学与研究。长期以来，我一直对复杂系统科学前沿、互联网新技术和信息革命带来的新经济抱有浓厚的研究兴趣，也因此获得了国务院颁发的政府特殊津贴。

    计算机技术最早用于管理信息系统，开始是部门内部、部门之间以及企业之间的交流管理。开始时叫电子数据交换，很难大规模推开。上世纪80年代，商用开始普及，90年代初就有了EDI（Electronic Data Interchange）电子数据交换，用于大型国际贸易……电子信息技术，由管理到商务，彻底改变了商业方式、治理方式以及思维方式。这是社会发展的必然趋势，电子信息技术从只为少数人变成服务大多数人。实体经济开始转向虚拟经济，这是一个全面信息化的时代，每个人都得不断接受教育，不仅是贸易，还包括政务、金融、管理、辅助制造等方面都在发生巨大变化。一方面是每个人都有自己的专业，一方面是每个人都要学会应用信息技术。要说“无界生活”，这是个明显特征。

    网络经济：

    复杂系统不能简单化管理

    记者：您曾经发表观点，认为网店的开放和自由是实现电子商务繁荣的一个重要因素。自由才能让中小企业活跃，一个经济社会的活跃，小企业的活跃起着相当重要的作用。那么，开放自由与规范有序之间的平衡点在哪里？该通过哪些措施去实现？

    方美琪：在我这个年纪，还在用英文看《生活大爆炸》，很有意思。在我看来，学习是一辈子的事情。我认为，网络新经济很大程度一定要用复杂系统的观点来看，因为这是代表发展趋势的新事物，很多东西都超出我们原有想象。你要用我们从前的老眼光来看，绝对想不到社会发展会这么复杂这么有趣。这个世界这么精彩这么丰富，当然不能简单化、同质化和单向度去思考，而要有层次地去看待信息技术，用复杂系统去看新经济。我们要以生物进化的复杂性类比着来看网络新经济的发展。变化如此巨大的时代里，教育当然很重要。所以我都70多岁了，还是如此热爱自己这份事业。

    关于网络经济的管理，与前几年网店新规有关。我并不赞成完全不收税，而是应该适当收一些税，但是关键在于政府部门要真正实现从“管理”到“服务”的转变。不能重蹈“一放就乱、一管就死”的覆辙。税收比例要在实践中制订，不能拍脑袋，不能想当然。治理措施一定要有，但一定要植根于你对实践的认识，也要有理论的指导，这几方面是相辅相成的。

    电商教育：

    为什么不能更有意思一些？

    记者：中国电子商务高速发展，电子商务的教育与研究如何与超速发展的社会实践相适应？中国今天需要怎样的电子商务人才？

    方美琪：这是我最关注的问题。互联网时代，新东西不断产生，业务流程不断改造，以前都是分层级点对点，现在则是网状扁平化更直接。有些行业消失了，也有些行业新生。比如照相，胶片消失了，影像直接就到计算机上来了。还有服装，我们现在都是到实体商店看款式，然后再到网上去买，这就是O2O（即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合）的线上线下相结合模式。

    教育本身也在发生巨大变化。我现在都在用电子商务模式实现教学，比如可用模拟软件体现电子贸易过程，询价、报价、发单等等，模拟一个真实的社会，学生们都玩得很开心，也在玩游戏中实现学习目标。再比如模拟物流，都可以用很多计算模块来实现，产生新知识过程，验证博弈论。我这套模式都开发十多年了，很有意思也很有用。

    要知道，教育永远滞后于发展，理论也落后于实践。而一些很不起眼的小地方往往就会有意想不到的新方式出现。比如电商扶贫里现在已成样板的“沙集模式”：农户+网络+公司。在没有资源，原有产业是“收破烂”的江苏省徐州市沙集镇，上千名农民在淘宝网上卖起了木制家具，如今无论网店集中度还是成交额，都位列淘宝网家具家居类首位。在这个每年仅快递费就高达600万元的小镇，靠着网店月收入上万元的大有人在。农户自发使用市场化的电商平台变身为网商，直接对接市场；网销细胞裂变式复制扩张，带动制造及其他配套产业发展，各种市场元素不断跟进，塑造出以公司为主体、多物种并存共生的新商业生态；这个新生态又促进了农户网商的进一步创新乃至农民本身的全面发展。