“三问三访”联系民情民意

群众利益无小事。

从2009年起，街道还推出“三问三访”服务模式，切实解决基层群众的实际困难，密切融合党群关系，助推创先争优活动开展。

所谓“三问三访”，就是问情、问需、问计“三问”于民，设立访民片，确立访民日，记好访民日志。

此外，还要把辖区服务单位吸纳到网络，在访民片内设立“1+N”服务组，即一名社区片长加上党支部书记、楼道小组长、退管小组长、责任医生等各服务组长，有效推进社区助老助残、医疗文化服务网格化管理。

目前，街道已建立网格化服务平台7个，管理片区36个，民情联系组120个，管理服务团队数109个，管理服务团队人员633人，民情联系员242人，党员联系家庭户总数3140户、人均1.2户。

根据小区、楼道、单位分布状况，以300户左右居民及所在辖区为一个责任网格，共划分成60个网格。2011年以来，共走访10480户居民，帮助解决的实际问题2690个，帮扶慰问的资金数64.2万元。

凝心聚力服务区域发展

米市巷街道还有一支强有力的“和事佬”队伍。

他们创建全省首个以人民调解员个人名字命名的工作室——“米市巷街道人民调解委员会大土工作室”，并向社区延伸组建了一支由70名调解员组成的骨干队伍。

“大土工作室”至今已提供免费法律咨询3536人次，指导和直接调解各类矛盾纠纷1867起，成功1854起，其中调处重大疑难纠纷89件。街道还先后在各社区建立了“和谐港湾”工作室、“阳光法律”服务室、“温馨港湾”、“心灵驿站”谈心室等特色载体，作为“大土工作室”的细胞工程。

同时，建立社区志愿者服务网，党员干部带头，联合社区党委依托居家养老服务中心开展志愿者工作，已发动社工、辖区单位、居民、党员、大学生等广泛参与，现有志愿者骨干600余人，每年开展志愿服务专题活动30余次，服务群众1万余人次。