浙江日报讯 “动动鼠标勾选一下关键词，就能自动导出一张报表，实在太方便了。”日前，杭州市江干区闸弄口街道蓝天社区社工龚陈瑜用上了最新推出的“零表通”系统，不到10秒就生成一张社区孤寡老人统计表。以往，她填写一张这样的报表需要1小时左右，现在可以有更多时间上门为居民服务了。

龚陈瑜是闸弄口街道220名社工中的一员。她告诉记者，以前自己一个月要填报各类表格至少7张，而要统计的项目却有不少重复。“社工的本职工作是服务居民，因为填表占用了很多上门服务群众的时间，我们一直想通过改革解决这个问题。”江干区政法委相关负责人说，今年10月，该区在闸弄口街道试点推行“零表通”系统，通过加强改革系统集成，让数据多跑路，切实为基层社工减负增效。

借助系统融合和综合集成，来自不同条线的各类报表被梳理成现在的39张。其中，像社区老年人统计、退休人员统计等27张高频表格实现一键生成。打开“零表通”系统网页，记者看到每张报表下面还设置了若干关键词，像社区老年人统计报表下就设置了孤寡、失能、独居等8个关键词，勾选任一关键词都能生成相应报表。

生成报表的实时数据从哪里来？“我们打破条线壁垒，引入并梳理辖区内的人、房、企、事、物等五类数据，社工只需在走访中对这些数据进行实时更新即可，最终形成一个全街道的数据‘蓄水池’，并与杭州市数据共享平台的数据进行实时比对。”闸弄口街道党工委书记郑冬雅介绍。

依托“零表通”系统，不仅社工填表的任务大大减轻，街道还实现了基层治理的精准化，系统会自动提醒社工开展服务。采访当天，闸弄口街道兰苑社区社工胡伟华一大早就在手机上收到数条信息，提醒有老人即将到龄需办理高龄津贴业务。胡伟华笑着说：“带着任务上门，感觉服务更精准了，居民对我们的主动服务也很满意。”

截至目前，闸弄口街道“零表通”系统汇总社区治理要素信息13.3万条，梳理关键词178个，省去社区每月近80小时的报表工作。“下一步，我们将推动系统接入更多省、市、区的数据平台，探索更多场景化多业务的协同应用，积极打造‘整体智治’的现代政府。”江干区政府相关负责人说。