杭州日报讯 年近70岁的宋阿姨是位独居老人，住在上城区望江街道近江东园社区20多年。从小患有小儿麻痹症的她，腿脚不便。最近，街道对宋阿姨家进行了无障碍设施改造。“原来破破烂烂的，改造完之后干净和整洁很多。我一分钱都没出，家里变了样，现在舒服多了。”宋阿姨笑着说。

方便宋阿姨活动的定制床，厨房里定制的不到一米高的柜子和洗手台……原先屋内破旧的环境有了明显改善。此外，宋阿姨居住的单元门口坡道也进行了改建，方便轮椅进出。

望江街道公共服务办负责人周良英说，自开展“浙江省无障碍社区”创建工作以来，社区实地走访调查，实施“一户一策”的个性化改造，并全程由工作人员办理，实现残疾人士“一次都不用跑”，有效满足他们的品质生活要求。同时，望江街道共投入资金60余万元，通过新增、改建等方式制定改造计划，覆盖小区楼道、辖区学校、卫生服务站、社区办公大厅，公共厕所等近56处点位，将身边的“有障碍”变成了“无障碍”。比如，在社区内，门口、小区内部都划分了无障碍停车位、轮椅休息位；打通社区老年食堂和办事大厅的无障碍通道；在社区卫生服务站、社区办事大厅设置“百通岗无障碍办事专座”，并提供盲文、手语等信息无障碍服务。下一步，近江东园社区将借助“江边巡逻队”“黄哨子红袖章”等社区志愿服务品牌，在无障碍志愿服务队的基础上，培养无障碍社会督导员，通过数字城管平台、热线电话反映等形式，做好日常监督和管理工作，确保无障碍设施功能完善和使用安全。