杭州日报讯 在街上走累了，进来歇歇脚，喝杯水，顺便给手机充个电，拿本书看看。如果对城市管理还有哪些想法和建议，还可以找服务台的“城管小哥”聊聊……

近日，临安首个“街角服务站”在临安市中心的一个路口闪亮出街，引来路人纷纷围观。街角服务站是临安城市管理延伸服务的一个末梢站点。坐落在临安城区商家相对密集、业态复杂的钱王街与江桥路交叉口。服务站占地15平方米，内设咨询办事、便民服务、群众议事等功能区，为街区群众打造了一个面对面交流，共同参与城市管理的平台，还能为路人、户外工作者提供歇脚、充电、喝水的场所。

“街角服务站”既是路人小憩的街头驿站，也是街区商家、群众坐下来面对面商议解决城管纠纷、共商城市管理良策的议事角、群策堂，还接受群众上门反映各类城市管理问题。服务站还是受理群众办事的小窗口，它将城管、交警、环保、市场监管等执法部门的部分办理事项下沉到服务站，让群众可以在家门口、店门口办事。

与街角服务站配套推行的是临安城市管理的“五员六治”。

“五员”即由商家店员、环卫保洁员、市政管养员、数字采集员、执法队员组成的“五员联合”街面综合秩序管理队。“六治”即“街角定期议事、商圈文化培育、依职联勤联处、移动办事执法、查处宣教同步、多维互动监管”六大机制。

通过开展六大工作机制，让“五员”们既能管好自己，也能协助城管、公安、市场监管等部门开展监督和劝导。他们每月对示范街区商家评定红黑榜，并举办街区议事活动，带动周边商家规范经营，带动群众一起参与城市管理。目前，示范街区内已建立五员联动队伍1支共24人，12家党员商家与263家商家积极参与其中。

街角服务站接入临安数字城管系统，每日对该街区发生的问题进行统计、梳理、分析。服务站运行一个月以来，已推出就近服务项目21个，帮助群众解决难题20余起，化解信访矛盾1724件，“码上”收集意见信息20余条，解决街面秩序、市政设施、环境保护等问题760余件。