杭州日报讯 统一区级医院、社区卫生服务中心和社区卫生服务站的药品目录，在社区卫生服务站就能配到药，不用再为了配药专门跑到镇里，甚至在社区卫生服务站能见到名医、检查糖化血红蛋白等多项生化指标。在老百姓眼里，小小的社区卫生服务站更加“管用”了，这是杭州市余杭区医共体改革一年来，基层医疗卫生呈现出的实实在在的变化。

数据是最好的说明。截至目前，余杭区基层就诊率74.16%，群众满意度达94.81%，较去年同期均提升了3%。

“没有全民健康，就没有全面小康”。在迈入2020年全面实现小康社会的历史关键点，全民健康更是上升到了前所未有的高度。如今，余杭老百姓就医发生了哪些变化？余杭卫生健康的未来又将指向何方？

“三服务”与群众心贴心、企业心连心

“这是我的体检单子，操医生帮我预约了在余杭一院做手术。”去年7月4日，余杭区星桥街道民乐村年过6旬的杨大伯整理出一叠化验单，递给身边区卫健局的工作人员。杨大伯一边感谢“三服务”走村入户关心他的身体健康，一边给他的家庭医生余杭一院星桥分院的操名华点赞。杨大伯说自己平时看病预约全靠小操医生，这次体检查出肠道息肉，就在小操医生帮助下预约了专家门诊和手术时间。

这是余杭区家庭医生服务内涵提升的一个缩影。“签约对象不同，需求也大不同。”操名华一说到签约服务，话匣子就打开了。“现在药品种类齐全了，老百姓都喜欢来服务站配药。还有下沉专家也多了，去年12月，总院专家团队看到中午12点，还有好几个群众在候诊。”

与此同时，余杭卫健主动上门服务企业，开展《职业病防治法》等法律法规普及、新建项目验收、职业安全防护等培训。西奥电梯EHS工程师徐女士说：“专家到企业指导职业安全防护，让我们更加明确‘三同时’的具体要求，知道怎样去操作。培训老师务实，是帮助企业做实事的人。”

有改变，有成效，也有对未来满满的期待。通过“三服务”，基层卫生工作者努力的方向更明确了。据统计，自“三服务”开展以来，余杭卫健系统参与蹲点走访干部314人，走访群众2701人次，上门服务企业23家，局机关支部与基层党组织结对14家，开展主题宣讲等主题党日活动63次，收集群众、基层及企业困难问题64个，办结率100%。

“医共体”让群众大病不出区、小病在社区

深化健康余杭建设，组建5个医共体，建成2个院士工作站和11个区域诊疗中心，上线健康余杭门户，新改扩建社区卫生服务站32家……一项项医共体改革重点攻坚工作被写入余杭区政府工作报告2019年回顾中。

作为2019年全面落实新时代卫生健康工作方针重大举措之一的医共体建设，余杭通过机构重组、体系重建、制度供给、运行保障、能力提升，形成管理、服务、责任、利益共同体，构建了5个医共体的整合型医疗卫生服务体系，得到了省市区领导的调研肯定。

“一家人、一条心、一起干！”改革一年来，硕果累累。最经典案例是去年5月，余杭五院南苑分院急诊室发现心肌梗死的男子，通过余杭120急救中心，送达余杭区胸痛中心所在的余杭一院做冠状动脉介入手术，全程只花了18分钟。医共体改革，让区内公立医疗机构实现了从信息、人员到流程的无缝衔接，把男子从死神手中抢了回来。据统计，余杭区胸痛中心成立以来已挽救200余人的生命。

提升区级医院医疗救治能力，余杭在“双下沉、两提升”上做足文章，7家区属医院均与省市医院开展紧密合作，以深化院士工作站及疑难病诊疗中心建设为突破口，积极引进北京、上海等地优质医疗资源。“小病在基层、大病不出区”的效果逐步显现，区域整体医疗水平明显提升。一年来，45位国家级名医及其团队在余杭诊疗疑难病患者2000余人次，让偏远山区的居民也见到了名医。

“大数据”让群众就医更舒心、办事更便捷

“我体检报告弄丢了，需要到医院补吗？”“换了一家医院，还要重做一套检查吗？”老百姓的这些看病疑问，在余杭已不是难题。

2019年8月，余杭区卫健局与阿里健康战略合作，上线“健康余杭智慧云共享平台”，实现医疗态势感知、医改指标监测、舒心就医等实时监测。全区医疗机构信息完全共享，通过完善区域分级转诊系统，签约医生可以精准预约。

同时，为了方便群众就医和个人健康管理，“健康余杭门户”应运而生。一部手机在手，就能当日预约、无卡就医、信用就医、云影像、生育补助申领、预防接种等，全部掌上办理。目前，“健康余杭门户”注册用户近9万人，使用挂号预约、报告查询等功能近35万人次。

医疗卫生领域的“最多跑一次”改革也一直在深入，就医流程不断改善，窗口高峰排队时间从8分钟缩减到4分钟；全年“出生一件事”办理2357件，生育补助申领1.52万人次，金额1831.92万元，3个工作日发放到位；为17万老年人提供每人每年300元免费体检服务；近三年，7家区属医院新增车位1497个，总车位数达4724个，让群众免于看病停车难的问题困扰。

2020年是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的决胜之年。余杭卫健列出了2020年度新目标：深化医共体改革，提升医疗救治能力。开工建设余杭五院改扩建项目，加快推进良渚医院整体迁建等项目建设，社区卫生服务站全部达到省级规范化标准。持续推进“名医名护名科”培育行动。加强婴幼儿照护服务工作，新增5家3岁以下婴幼儿照护服务机构；公共场所增配AED机（自动体外除颤器）200台，提升社会急救能力。这一系列目标的背后，正是“为人民谋幸福”的初心。