最近，上城区交警大队复兴中队的交警郑小荣有了一个新身份：南星街道复兴街社区的社区交警。

    “步骤简、时间短、一站式是我们社区交警处理问题的原则。”在小区里，因开车、停车引发的矛盾屡见不鲜，等交警处理往往需要很长时间。自从担任社区交警后，对事故作快速处理、及时处理挡道车辆，成了郑小荣的主要任务。

    郑小荣还有一个重要的任务：不定期给小区物业保安上课，让他们掌握社区小型交通事故的处理模式，在他不能第一时间赶到的情况下，使小区内发生的各类事故能够得到快速解决，减少等候时间。

    前些日子，在复兴南苑小区门口，两辆私家车发生了碰擦，车主闹得不可开交，周边围了不少居民看热闹，堵塞了交通，窄小的小区出入口被堵得严严实实。经郑小荣培训过的小区保安王师傅，得知情况后两分钟内赶到，帮双方拍好照片，大致定一下责任，车主对结果认定都没什么异议。

    “我们的目标，就是把街道的保安力量，培训成这批‘懂行的人’。当然，碰到保安难以处理的问题，还是会由我们社区交警出马。”郑小荣说。

    上城区南星街道辖区内有不少老小区，小区内停车难、行车难已成为一大顽疾。为此，南星街道和上城区交警大队复兴中队联手，把交通管理由街面延伸到了居民住宅小区。

    如今，南星街道8个社区各有了1位社区交警，专门负责所辖社区的交通管理工作。此外，100多位小区保安，成为小区交通管理的协管员。

    与此同时，南星街道还联合交警部门设立交通便民服务站（位于美政花苑18幢），利用晚上和节假日，为居民办理牌照申领、驾驶证更换、违章信息查询等业务，居民在家门口就能办理此类业务了。