“以前缴这个费那个费，需要跑不同网点，现在只要跑一个地方就可以了，真当方便！”昨天上午，家住富阳新登镇登云社区的钟大妈花了几分钟时间，就在新登行政服务中心的窗口缴掉了水费、电费、电话费和有线电视费。

为落实强镇扩权措施，加快推进新登镇省级小城市培育试点工作，富阳市行政服务中心在乡镇设立的首家分中心——新登行政服务中心于去年12月5日投入运行，服务大厅面积11000平方米。目前，具有行政审批服务职能的34个部门（单位）进驻，集中开展行政服务事项164项。50万元以下的建设工程、政府采购、土地、产权、国有资产全部进场实行统一交易。

新登行政服务中心以创建省示范乡镇行政服务中心为载体，建立完善“一门受理、集中办理、网上运作、统一收费、限时办结”的运作模式，建立健全首问责任、一次性告知、AB岗工作、服务承诺、限时办结、失职追究等办事制度，推出延时服务、电话预约服务、提前介入服务、有特殊需求服务对象的上门服务等便民服务举措10余项。新登镇政府与11个授权部门签订了“授权事项委托书”，成立了3个综合服务窗口，集中办理授权部门的40项审批服务事项。特别是房产四证联办机制运行成效明显，只要产权清晰，房产四证一个半小时可全部办结。

新登行政服务中心按照“一字工作法”的要求，出台涵盖审批工作事前、事中、事后的服务规程，做到事前提供政策宣传、业务咨询、信息查询、表格下载、电话预约、一次性告知等服务；事中实行一事一表、一次性验清资料、准确出具受理书面凭证；事后提供书面许可决定，短信告知、电话回访等服务。同时，对工作人员实行月度百分量化考核，通过指纹考勤、平时巡查、群众评议和服务对象电话回访等方式，客观公正地评价每位工作人员的行为和业绩，考核结果通报所在单位，并与增量考核奖金挂钩，深入开展“争当服务发展先锋，争创人民满意窗口”活动。