紫阳街道上羊市街社区的居民，在遇到可疑人员闯入家中或者身体不适需要求助时，只要轻轻一按家中的“大管家”电子系统的红键按钮，与这个系统绑定的子女、邻居或社区电话就会响起来。

这是上城区政府埋单为上羊市街全社区居民免费安装的“电子管家”，除了帮助社区那些独居的孤寡老人外，社区其他居民遇到订餐、订房、维修家电、订票、家政、会议提醒等需求，只要按上绿键按钮，就可以将需求信息传至指定的服务商，无须中间转接，等于为家家户户配了贴身小秘书。

“楼上楼下，火烛小心”，60年前还是打更人走街串巷的新中国第一居委会——上羊市街社区，如今，利用信息化技术搭建社区服务大平台，整合电脑网络、电视网络、电话网络和无线网络，推进四网融合、天地合一，在社区全媒体建设中，走在了全国的前列。

打开手提电脑 在社区建设展示中心内就能免费上网

在金钗袋巷87号中国社区建设展示中心工作的小林发现，只要在展示中心内，打开手提电脑就可以享受免费的无线宽带上网服务。除了中国社区建设展示中心外，上羊市街社区卫生服务站、养老服务站、文体站等公共区域内都实现了无线宽带网络覆盖，同时，电信部门3G网络也覆盖了整个上羊市街社区。电信部门还升级了整个社区的有线宽带网络，居民在家可以享受最高10兆的上网速度。

上城区还在电信部门帮助下，在上羊市街社区公共区域内的绿化带、花园内安装了一批隐蔽的小广播，在上羊市街社区重点出入口装上了全球眼实时监控系统。

揿揿数字电视机顶盒 可缴纳水费电费

现在，上羊市街社区的居民，揿揿家中的数字电视机机顶盒，不仅能够收看到精彩的电视节目，点击进入其中的专属于上羊市街社区的96345服务专区，还可以缴纳水费电费、查询公积金、社区周边服务网点和公交车、公共自行车的具体分布情况、社区办事指南和各类活动信息，通过里面的96345语音信箱可以向社区反映问题，与社区工作者在线交流。上城区还对上羊市街社区8000多居民按照老人、低保户、残疾人、文艺骨干等进行分门别类，社区需要开什么会议，发什么通知，直接通过数字电视首页96345专区也可以实现。这项新型服务是华数公司新研发出的三网融合可展示的全媒体技术，由政府埋单在上羊市街社区试点。

轻点大厅触摸屏 人一生所需的政策法规尽在其中

上羊市街社区居委会大厅里，有两台引人瞩目的“生命旅程”触摸显示屏，社区居民只要轻轻一触显示屏，少年、青年、壮年、老年等人生四个阶段的政策法规、公共服务、服务信息以及自助互助服务信息就展现在眼前。这两台“生命旅程”软件在居民中有口皆碑，一家之主来看看有用的政策法规，姑娘小伙了解一下结婚体检是什么流程。除了通过社区大厅触摸显示屏查询系统外，通过社区网站、数字电视、96345便民热线等方式，也可以查找“生命旅程”信息。在上羊市街社区里，两处集城市电视、多功能自助服务系统、数字公告栏等多位一体的“96345多媒体宣传亭”，也可以查询相关信息。

有了一系列高科技的信息渠道之后，为了更好地解决落地服务问题，上羊市街社区的“大管家服务社”整合了一些服务商，成立各类服务实体，如送货郎、家政部等，让居民通过96345、114电话热线以及电子管家等渠道，享受大管家服务社提供的优质服务。