“多谢民生驿站为我讨回赔偿金12000元，解决了我的燃眉之急，谢谢！”曾在清波地区某餐饮公司工作的潘先生说起刚刚成立的清波街道总工会“民生驿站”，就竖起大拇指，连连称赞。

3月26日，清波街道总工会的首个“民生驿站”在清波门社区正式成立。通过来信来访、组建企业联系队、社区民生监督队和为民办实事项目等形式，“民生驿站”及时将企业主或者职工反映的问题和诉求进行上传下达。针对职工所反映问题的不同性质，“民生驿站”采取不同形式加以解决：对于街道、社区能解决的问题，通过民生议事厅（会）、民生服务局域网，及时给予解决；对于需要上级部门或多方协调的，则联合人大代表进社区、党代表进社区、地区共建单位、职能部门等多种途径进行商议解决。社区民生监督队还对每项民生问题进行跟踪反馈和监督管理。

3月29日，潘先生从清波地区某餐饮公司离职，当时没有与单位办理任何离职手续，在职期间也没有与单位签订劳动合同。双方就离职问题与赔偿金额产生了争议，均不肯让步。潘先生将“状”告到了清波街道总工会“民生驿站”，“我希望‘民生驿站’能帮助我主持公道！”

“民生驿站”工作人员了解了情况后，对双方进行了耐心的疏导。经过调解，公司同意一次性支付潘先生12000元的赔偿，潘先生向公司提交离职申请，办理了离职手续。