在杭州，驾驶员不必担心为了交一张罚单而跑银行、处罚窗口等地，就近在自己社区便能轻松处理好罚缴困扰。

不仅如此，类似于清分、办临时通行证等麻烦事，也可以通过设在社区的交通管理服务站解决。53个交通管理服务站遍布杭城社区超市，常见的交管业务均可就近办理。

交通管理服务站办理罚款

2008年4月，杭州市首个交通管理服务站在灯芯巷社区诞生，被誉为“社区里的交警队，家门口的车管所”。

目前，通过技术支持，杭州交警把以前只能在车管大厅办理的车管业务，搬到了市民家门口。通过数字电视的“家银通”技术，市民到交通管理服务站即可一次性办理。

“居民们一般吃过晚饭或双休日过来办理。”灯芯巷交通管理服务站负责民警孔胜跃说，为方便社区居民办事，所有的交通服务站都采取“错时”上班制度，“群众下班我上班”，社区驻点统一开放时间为每周三至周五的18时至21时以及双休日的白天。办理时，只要报上车牌号，值班交警就能很快在电脑上调出非现场执法系统摄录的交通违法行为录像。

除了在各个社区外，联华超市庆春店、银泰百货西湖店等商场内，也都能看到交通管理服务站，许多驾驶人在前来购物的时候，顺便就将罚单等处理掉了。

53个站点遍布全市

最近，浙江省公安厅副厅长、杭州市委常委、杭州市公安局局长柯良栋指出，要深化拓展交管服务站建设，不仅使其成为 “社区里的交警队、家门口的车管所”，还要成为“老百姓的贴心人、遵纪守法的广播站”。

目前，社区交通管理服务站可以办理驾驶证补证换证、IC卡清卡、交通违法处理等事项，服务站服务内容有法制宣传类、车驾管类、秩序类和事故类23项。辖区内的车主违法只要达3次以上，民警都要电话通知，并上门告知车主，让车主办理的违法等业务都能在社区内消化。

据统计，2008年，杭州共处罚各类交通违法行为217万余起，驾驶人补证、换证等41.11万人次。而今年1至9月，交管服务站共受理群众咨询、办理相关交管业务共108.72万次。

目前，53个交通管理服务站基本覆盖了市区所有社区，有70万驾驶人可直接受益。

市民机动车出行减少近250万辆次

由于这53个交通管理服务站的设立，每天都有巨大的出行量被消化在市民家门口，不仅省却了出行、停车的烦恼，节约了市民的时间、油料等个人成本，从对整个社会的影响而言，既节约了公共交通资源和能源，又减少的机动车排污，无疑对优化城市环境空气质量有着积极的促进作用。

53个交管服务站的投入运行，据市综合交通研究中心的评估报告显示，共计减少市民机动车出行近250万辆次，不仅有效推进了节能减排，而且对缓解群众反映强烈的道路交通“行路难、停车难”问题起到了积极作用，成为全省甚至全国交警都纷纷效仿的“杭州交管模式”。

为了缓解城市“两难”，去年，杭州市交管部门还成立了两个轻微事故快速处理服务中心，可完成定损、定责、理赔、修理等一条龙服务，还设立了远程服务点，可更快速有效地为车主服务。这些便民举措，同样也成为“杭州交管模式”中的重要内容，向全国交警进行推广。