日前，市委副书记杨戌标参加市领导接待日活动，面对面协调研究解决信访群众反映的问题。

住房保障问题与老百姓日常生活息息相关，是人民群众最关心的问题。杨戌标接待的两位信访群众，反映的都是因拆迁安置带来的住房问题。在仔细倾听群众诉求、详细了解事情原委后，杨戌标要求市、区两级有关部门严格按照法律和政策办事，全力维护群众合法权益，并在限期内妥善解决到位，让百姓安居乐业。对于处理结果，来访群众均表示满意。

杨戌标强调，信访工作是党委和政府密切联系群众的桥梁与纽带，关系到群众的切身利益、关系到党和政府的形象、关系到社会大局的稳定。全市各级各部门要认真落实“四个全面”的战略部署，带着感情和责任做好信访工作，设身处地、换位思考，善待每一位信访群众，认真办理每一件信访事项，着力解决群众的合理要求；要善用法治思维做好信访工作，及时分析新情况、研究新举措，深入推进社会矛盾化解，不断提高信访工作法治化水平，切实做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理；要创新方式方法做好信访工作，全面推进“阳光信访”工作机制，积极搭建群众反映诉求多元化、立体化信访渠道，进一步畅通和规范群众诉求表达渠道。各级各有关部门要按照“三严三实”的要求，切实担负起为民解忧的责任，更加积极主动地化解信访问题。