旅企“加码”暑假旅游服务保障，最晚可提前1天免费退

近期，随着海南、新疆、广西等热门旅游目的地均出现散发疫情，加速复苏的长线跨省游于暑期后半段遭遇新挑战。记者从携程、去哪儿、同程等OTA在线旅企了解到，暑假前半段，积压已久的出游需求释放，长线游、海岛游、西部游均迎来不同程度的客流高峰，而杭州本地景区景点、酒店民宿订单更是环比增长40%以上。暑期后半段，多地出现疫情反复，在线旅企因此“放大招”——加码暑期服务保障，将跟团游“免费退订”时间延长至行前的1-2天，抢抓“盛夏的果实”。

多地疫情反复 短线游将成后期市场主力

6月以来，跨省游“熔断”机制调整、有序恢复跨省团队旅游等利好政策的连续发布，让旅游市场回暖有了底气。当时各大在线旅游平台纷纷预测：今年暑期档是“补偿式旅游”的旺季，海南、新疆、云南、广西、甘肃、重庆等地为主要的跨省游目的地。

最终，这些热门地因阶段性的“人从众”场景，频繁登上热搜。游客与景区双向奔赴的过程，足以证明了暑假前半段的市场活力。网友也调侃道：只要打开朋友圈，仿佛就是一场场久违的风光摄影大赛。

然而，8月以来多地疫情反复，让正在复苏的跨省中长线旅游受挫。如三亚疫情导致游客滞留，旅行社启动了8月4日—11日酒店订单免费退订政策；暑假刷屏朋友圈的新疆和西藏，因散发疫情，令游客不得不变更目的地，或退一步选择短途游、本地游。

“今年暑期跨省游板块，新疆、西藏、海南、甘肃是四大热门地，但短途游的人气也非常高，浙江省内千岛湖、象山、岱山等地的海景房、湖景房同样一房难求。从目前情况来看，短途游和周边游应该会成为暑期后半段的旅游市场主力。”杭州旅行社行业协会会长许敏表示，目的地疫情防控情况对游客的出行决策有决定性的影响，正因为如此，暑期杭州及周边酒店、景区的客流量一直处于上升状态。

来自同程旅行的大数据显示，截至8月9日，平台上预订浙江景区门票的游客较去年同期增长1倍以上；去哪儿网数据则显示，截至8月8日，杭州是热门出发地也是热门旅游目的地，暑期杭州酒店订单基本恢复至2019年同期水平，超过2021年同期的11.5%，平均预订价格下降近3成，最受杭州游客青睐的热门城市为宁波、北京、舟山、广州、成都、重庆、南京、长沙、温州等。

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