杭州东站目前AED每个楼层都有

随机采访的保安能准确说出AED的位置

记者在东站便民医疗点看到了一台配备完好的AED，东站枢纽管委会公共服务中心魏叶告诉记者，整个东站目前总共配备了14台AED设备，“候车大厅、东西广场、到达层……每一层都有，并且设备接入了线上小程序，群众可以自行查看使用，如遇突发情况，也可以立即向最近的工作人员求助。”

记者现场采访一位保安大哥，他很准确地说出了AED设备的位置，他还说，在东站工作两年多，每年都会上急救培训的课程，他还考了救护员证，“我们很多保安、物业、保洁都有救护员证，对站里AED设备的位置也都了解。”

遍布东站各个角落的保安、保洁、服务人员

都是“急救侠”辅助队

魏叶说，管委会每年都会组织急救培训，上周刚刚结束一轮，站内的保安、保洁、志愿者等，都是培训的主体，连同今年培训完成的，目前总共有138人考取了红十字救护员证。

“一旦有旅客发生意外情况，我们的工作人员会通过联勤联动系统呼叫指挥中心，并用对讲机呼叫医护人员，对旅客开展救助。”

记者了解到，“之江心驿”便民医疗点由东站枢纽管委会联合上城区人民医院、铁路杭州东站共同打造，为旅客提供现场基础医疗救助，协助120开展院前急救，全年无休。

早在2023年，火车东站首创推出健康救护服务区，这是全省首个在核心铁路枢纽设立的红十字服务点，配备AED（自动体外除颤器）、心肺复苏模拟人、诊疗床、电子血压计、急救箱、急救包、心肺复苏和气道梗阻教学互动设备等。

除了硬件的保障，在救护队伍上，东站枢纽管委会整合服务资源，联动区卫健、红十字会等部门单位，成立三支健康救护队伍：医护保障队、专业志愿救护队、“急救侠”辅助队。

医护保障队由常驻、全科医生为主，是负责急诊处置、急救配合的保障队伍，长期驻点在杭州东站，以备不时之需。

专业志愿救护队以红十字会、农工党医卫界别、应急救援队等志愿者为主，在节假日、春运客流高峰期进行健康咨询、义诊等志愿服务，并且会不定期向旅客、司乘人员和市民开展AED使用、心肺复苏、海姆立克急救法等应急救护培训。

而遍布东站各个角落的保安、保洁、一线服务人员，个个都是“急救侠”辅助队，在工作时，他们在第一时间发现、上报突发事件，做好救护辅助。

在开展日常健康救护过程中，三支队伍协同配合，成为院前急救的重要补位力量。魏叶说，旅客如果在东站发现有人发生意外，可以立即向就近的工作人员求助。

呼吁人人学习急救

火车站人流密集，一旦有旅客发生意外，势必会引起周边旅客的围观，驻站医生吴海燕说，最害怕群众围观。

“经常在网上刷到网友拍摄的急救视频，画面里有的是医护人员，有的是挺身而出的群众，但由于拍摄角度也好，画面剪辑也好，都会有一些评论在说：‘姿势不标准’，有些网友就开始指责救人者。”吴海燕说，看到这样的评论，心里很不是滋味。

“紧急情况下，可能不是所有的动作都完美，能够挺身而出救人一命，这样的人就是英雄，就值得点赞，不管现实中还是网络上，希望大家保护好这些英雄。”

吴海燕还建议，家家户户、人人都应该学习急救知识，学习AED如何使用，提高急救素养。

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