三楼住户长期有噪声 二楼买了震楼器反击 结果一楼报了警……噪声纠纷如何维权?
杭州网  发布时间:2026-05-18 08:09   

分贝未超标也可能侵权

使用震楼器是要坚决打击的

邻里噪声问题是困扰不少城市居民的一大难题,双方矛盾不及时化解进而引发邻里纠纷的情况常有发生,多方往往各执己见,有的请物业来处理,有的请社区来帮忙,还有的直接闹到了派出所。

近日,杭州一小区居民张女士(化姓)夜间入睡时常能听到很大的噪声,“已经持续很久了”。张女士夫妇是对年轻夫妻,住在小区一楼,“那种声音不是楼上住户搬桌子挪椅子等常见的噪声。”

由于声音很大严重影响了睡眠,张女士选择了报警。西湖区公安分局留下派出所民警到了现场后发现,二楼住户是熟面孔,去年多次报警求助,理由也是噪声:三楼住户夜里声响太大影响睡眠。

派出所买了隔音垫上门调解10次

都没结果

二楼住户网购安装震楼器

三楼是租户,一家六口,有两个正在读小学的孩子。二楼住着一家人,“楼上的小孩子每天在房间里奔跑,做作业时不是桌子响就是椅子响,还经常在房间里运动”,家里人睡眠很浅,“这么折腾每天都睡不好。”

留下派出所副所长金玉荣分管社区警务工作,接到二楼住户报警后,民警上门进行了劝导。

面对民警的到来,三楼住户一开始态度还好,可二楼接连报警三次后,三楼开始有点不耐烦了,转而声称“小孩子是没办法完全杜绝声音的,而且你怎么能确定就是我家小孩发出的声音呢?”

派出所民警联系了房东从中沟通调解,后又联系社区一起购买了隔音垫,铺在三楼小孩子生活的房间里,“但都没什么效果”。

围绕噪声问题,去年派出所民警来来回回上门调解了10次,“时间最长的有三四个小时”,但次次都是不欢而散,双方一言不合就拍桌子起身走人。

直到去年12月,二楼住户网购并安装了震楼器。

“二楼一对年轻夫妻,为了避免噪声,每月花几千块钱出去租房住了,震楼器就安装在他们原先住的房间里,用手机就能遥控发出传导声响。”一连几个月,三楼住户并没有报警,可没想到,这震楼的声响波及了一楼住户。

产生生活噪声不仅会罚款

严重的还会拘留

房东未履行管理义务也会连带处罚

一楼住户是对年轻的夫妻,今年3月份,他们听到家里持续很久的异响,向派出所反映了情况。

民警猜测二楼使用了震楼器,“但联系二楼住户时,对方表示绝对没有使用,还说自己已经出去租房住了。”

直到4月,派出所再次收到报警后,民警到一楼住户家里听了声音,发现二楼确实存在异常。没过几小时,民警精准锁定了隐藏在二楼屋内的震楼器,并依法对二楼住户进行了传唤。

副所长金玉荣表示,2026年1月1日起施行的《治安管理处罚法》(新修订)加强了对社会生活噪声扰民行为的处罚力度,对多次实施、经劝阻、批评教育无效,以及恶意制造噪声、造成严重后果等“情节严重”的扰民行为,除了罚款,还可以并处5日以上10日以下拘留。

因购买震楼器行为已构成制造噪声干扰他人正常生活,公安机关依法对二楼住户作出了行政处罚,案件迅速办结。

事后,民警又再次将双方约到了一起,重点围绕二楼与三楼之间的核心矛盾进行了疏导,“这段时间三楼也尝到了被噪声叨扰的苦恼,他们也觉得很痛苦,这才真正开始理解二楼住户。”

调解中,各方把累积的抱怨、委屈和诉求都充分表达了出来,换位思考,三楼住户答应看管好小孩,使用隔音垫以隔绝噪声,二楼也答应不再使用震楼器,一楼住户对二楼的过激行为也表示了谅解。

副所长金玉荣说,这次调解还把房东也叫过来了,之前他并没有履行到作为房屋所有者的管理义务,“按照新法规定,房东不劝阻不制止不整改租客扰民,拒不配合的,公安机关可以连带处罚房东。”

(原标题:三楼住户长期有噪声 二楼买了震楼器反击 结果一楼报了警……噪声纠纷如何维权?)
来源:都市快报  作者:记者 邱婵姝  编辑:高婷婷
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