秒回师不是心理咨询师

小心依赖与风险

“秒回师的走红，在一定程度上折射出现代人的社交孤独，他们渴望得到关注，更希望能获得即时回应。”浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）社会心理服务部副主任医师倪喆解释，随着生活节奏提速，人们的耐心正在不断减弱，内心的期待阈值却越来越高，秒回师的出现完美满足了不同人群的心理需求，能营造一种“身边有人陪伴”的踏实感。

倪喆做分享/杭州市第七人民医院供图

杭州师范大学附属医院儿童青少年心理健康联合门诊临床专家、主任医师方妍彤对此也表示认可，无处安放的情绪被渐渐转移至互联网端，是时代所趋，但疏导情绪也讲究方法。

“大部分情况下，心理咨询师是不给熟人做疏导的，因为必须保持一个中立态度，避免在沟通的过程中产生反移情。”方妍彤介绍，简单来说，就是将生活中某个重要人物的情感、态度转移到来访者身上，若情感互动处理不当，不仅无法解决问题，还可能造成更大的伤害。

值得注意的是，秒回师与心理咨询师是有区别的。

心理咨询师像是一个被不断倒入“垃圾”的容器，但当情绪垃圾积压到一定程度，从业者有一定的健康调整模式，如可以向督导师寻求帮助完成情绪疏导。毫无相关经历的秒回师更像是一个倾听者，在超额接受负面信息后，可能出现如难以控制的情绪暴走。

“若长期认准一个秒回师，可能使二者形成依赖关系，更容易与现实生活脱节，还有被精神控制的可能。”方妍彤提到，大脑需要一个冷静思考的时间，也就是延迟满足，这是一种自控能力。人在冲动时，状态是偏颇的，如果此时寻求即刻回应，反而对个人成长不利，尤其是青少年群体更容易受到影响。

方妍彤在门诊中/杭州师范大学附属医院供图

相比神经大条的男性，情感细腻的女同胞们也需谨慎。

“据医院心理咨询中心统计数据显示，约三分之二的咨询者为女性，她们想从外界得到情绪价值的愿望更为强烈。”倪喆说，“邻居是点头之交，职场同事交往大多只关心业绩，很多时候你掏心掏肺地倾诉，只得到寥寥回应。”从形式上来看，同样是在互联网上提供服务的秒回师与追剧、听书并无不同，都是暂时转移注意力，长此以往，焦虑可能卷土重来。

“目前秒回师并未完全标准化，这易造成行业乱象。”方妍彤说，花了钱的倾诉者对服务者抱有期待，在服务者眼里，这可能只是一单生意，但对求助者来说，这可能关乎他/她整个人生，特别是那些正站在人生十字路口的年轻人。一旦咨询者有轻生等高危风险，没有全面保护机制。

两位医生都建议大家寻找适合自己的和解方式，如运动、冥想、购物等，让生活慢下来，“有相关需求的人群，可以拨打12356全国统一心理援助热线，24小时有专人服务。”

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