近日,陈女士反映:山水人家清水湾小区12幢一部电梯,10月2日出现故障停用,以前一两天就修好,这次不知道为什么修了这么长时间……
陈女士告诉橙柿互动记者,电梯是交给维修单位的,工作人员说里面零部件坏了,需要厂里重新配送。
“我前段时间做了手术,只能减少上下楼次数,除了上下班基本就不出去了,楼里有很多老人孩子,电梯停用大家的生活肯定不方便。”
陈女士所住的12幢有两个单元,之间有楼层互通,二单元电梯正常,一单元居民要先坐二单元电梯上到13楼,从通道走到一单元,再上下楼梯到家。“总体还是不方便,毕竟还要爬楼梯。”一位买菜回来的大伯说。
一位物业工作人员说,因为电梯里的零部件送到厂家去了,所以这次耽搁时间比较长。一单元电梯已于几天前修好,居民出行也恢复正常。
27部超过20年的电梯准备更新
小区业委会一位工作人员说,这部电梯使用年限超过20年,确实老了。“这部电梯已经明确要更换了,我们在业主群和公众号都已经公示了。”
记者在小区业委会公众号10月7日一则信息上看到,根据《杭州市老旧住宅电梯更新实施方案》的文件精神,对已使用20年以上的住宅电梯更换补贴15万元,价格超出15万元的部分,业主可以申请使用维修基金,也可以自筹资金,电梯品牌型号不限,由本幢楼业主投票决定。文中还公布了小区27部更新电梯的名单,其中包括清水湾12幢两部电梯。
“准备更新的这27部电梯,使用年限全都超过了20年,刚好杭州有了这个新政策出来,这是一件大好事!”业委会另一位工作人员说,目前27部电梯已经走了相关流程,接下来就是确定电梯品牌并签订合同,预计所有电梯更新完成要到明年上半年。“每部电梯能补贴15万元,剩下的费用基本都会申请维修基金。”
更新电梯要做很多沟通工作
记者在小区诗家谷3幢看到,该幢某单元正在更新其中一部电梯,该幢的更新电梯牵头人说,“我们赶上了好时候,这部电梯确定更新前要跟所有住户协商,前后花了一年多时间。”
“只要在相关部门留档超过20年的电梯就可以申请,我们这个电梯在这个政策之前就在更新,当时对低层住户做了很多工作,因为需要他们同意,包括用哪个品牌,还好最后意见都统一了。”
小区所在莲花社区党委书记董志岚说,诗家谷3幢目前正在施工的这部电梯,因为涉及高层,一些低层住户当时也不太理解。
“这部电梯使用时间有点久了,之前就频发故障,断断续续都在维修,一会花了2000元,一会花了6000元,前前后后加起来花了好几万元,也动用了维修基金,虽然电梯可以使用,还是存在安全隐患。当业主提出更新后,我说大家先选出牵头人,耐心和所有住户沟通,比如低层住户,有的是出租户,有的是刚买入小区的年轻人,有的觉得我很少用得上,为什么要出钱(维修基金)……想法很多,这些都需要牵头人去沟通。”
“在统一业主意见以及如何分摊费用问题上,牵头人、社区和业主,开过很多次协调会,这个过程很艰难,确定电梯品牌就开过很多次会了,因为每个人想法都不同,最终确定了三菱品牌。”