6个多小时后灯火通明的东站回归

背后是他们在默默守护

随着夜幕降临，杭州东站站内依旧人头攒动，出行客流持续高位运行。

昨天下午6时15分许，此时离临时断电已过去4个多小时，记者在杭州东站看到，候车大厅两侧上方的应急照明灯已经启用，中间的射灯暂时还未打开。站台层应急照明灯也已同步开启。

杭州东站值班站长陆晓威向记者表示，目前应急用电主要保障检票口显示电子屏幕等必要设施，同时在服务台等人流量较大的地方配备了临时应急照明灯。“我们在进站口、服务台、换乘通道、站台等重点场所，也增派了工作人员，加强现场服务引导，及时帮助解决旅客遇到的各类问题，确保现场候车秩序良好。”

晚上铁路部门传来消息——经紧急抢修，5月23日20时39分，相关供电线路故障处置完毕，杭州东站客运服务设备已恢复正常使用。由此给旅客出行带来不便，铁路部门深表歉意。

记者注意到，在长达6个多小时的时间里，这个亚洲巨型交通枢纽运行基本正常，在朋友圈、微博等社交平台出行的旅客有吐槽，但大多是理性对待，表示理解。

有网友在朋友圈发文表示，坐车赶上杭州东站停电，充电设施、自助饮料不能用，工作人员耐心解释，帮助解决。直梯扶梯不能用，工作人员在检票前提前等候在电梯口，帮助老人和带小孩的朋友搬运行李，一趟又一趟。“即使少了东站的灯光和喧嚣，却没有一点混乱，井然有序。”

受影响最大的是电梯停运，对携带大包小包出行的旅客带来些许不便，不过这个问题很快就得到了解决。杭州东站枢纽管委会平安保障科工作人员倪骏在接受记者采访时表示，昨天下午铁路杭州东站由于供电线路故障的原因，导致部分区域电路停电，事件发生后管委会第一时间联合铁路部门启动了应急预案。

“我们主要做了三方面工作，第一方面，立即安排了一百名的综管力量以及六十名的保洁力量。”倪骏介绍，针对停电的区域，主要是一些电扶梯，即从地下负一层到出发层的上下扶梯位置，和铁路出发的区域，安排人员进行引导，同时针对有需要的旅客，工作人员会上前帮忙提箱子。

其次，受停电影响，到达层的一些厕所临时进行封闭，安排保洁人员做好引导，建议旅客前往东西面商业区的卫生间进行如厕。第三，由于停电导致车站内的移动、电信、联通的信号，只有三小时的供电量。“我们及时联络了三家供应商，立刻开启信号车到达杭州东站，以保障信号不受影响，能够正常运转。”倪骏说。

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