商报讯 消费者张女士去年在萧山区新街街道融创印时代2幢202室的一家名叫“恩绘国际艺术”的公司给孩子报名了23节硬笔书法课，支付了2776元。最近，商家却表示机构房租到期，不打算继续续租开课。“但是我的孩子只上了8节课，工作人员说把孩子的课程转给了另一个机构，我去看过之后，并不满意那里的教学方式，便与恩绘艺术协商，希望能够退还剩余课时的费用。”于是，张女士向本报维权热线联动的12345市长热线投诉了此事。

消费者 

商家将我的课程转到另一个机构 

不满意想要退款 却被踢出群聊

去年6月，消费者张女士在一位家长的推荐下报名了“恩绘国际艺术”的12节硬笔书法课，“课程全部上完后，我觉得效果不错，便在去年9月7日又续报了23节课，支付了2776元，上课时间为每周三18:30至20:00。”张女士说。

直到1月11日，这家机构的工作人员联系张女士，表示房租即将在寒假到期，并不打算续租，后续会把她孩子的课转到了另一个机构。

“由于我不是很放心另一个机构的教学情况，2月15日，我带着孩子去新机构试课，却发现教室里很乱，大部分孩子都是零基础，我便直接带孩子走了，连课都没上。”张女士说，“2月16日，我在微信上联系了恩绘国际艺术的老师，也在书法课的联系微信群发了消息，希望商家能够退还剩余课时价值的1800元，他们却一直在找各种理由推脱，甚至说已经将孩子的课程转走了，让我直接去找那个机构。我一直尝试联系恩绘国际艺术的老板，打过去一直没有人接，我怀疑老板把我的号码拉黑了。”

“一直到3月6日，恩绘国际艺术培训的工作人员将我移出了相关的课程群聊。我希望商家能够退还我剩余15节课程折合人民币大概1800元。”张女士说。

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