杭州91岁王奶奶 想再请一个烧饭阿姨……年底保姆不好找 但她总能找到合适的
杭州网 发布时间：2022-01-13 08:33
都市快报报道 前两天，杭州“来大姐家政”收到一封感谢信。
写信的是91岁的王奶奶，因为儿子一家从国外过来，临时让来大姐帮忙介绍一个会烧饭的阿姨，只要帮忙13天，烧13顿中饭。
大学路新村4幢楼下10平方米的房子，就是“来大姐家政”，68岁的来大姐是负责人，家政点忙的时候，唯一的沙发座椅“挤”不下人。
每个阿姨的特征情况 她都会仔细做上标注
1999年，来大姐从蔬菜公司退休，开始做家政服务，2006年，她在小营巷社区开了第一家家政服务点，服务点是租的房子，这些年先后换了五个地方，“但都在上城区，这片我很熟。”
平日里，来大姐喜欢坐在长形桌前，桌上铺了一层玻璃，两部座机电话，桌旁墙上收集了近些年《都市快报》关于杭州保姆市场的几次采访，“里面有保姆故事，有市场分析，做这行的都要了解。”
近20年的家政行业经验，从家政点来的第一位江西的喻阿姨算起，来大姐都记录了她们的名字和联系方式，她和阿姨们签的所有“协议”都保留下来。
她把保姆分为两类，一类是住家型，一类是“早出晚归”型，这些和阿姨签订的资料，到现在有30多本，将近2000个阿姨信息。阿姨中有三十多岁的，也有五六十岁的，多数来自安徽、江西、浙江龙游和建德等地。
这些阿姨有的当了奶奶外婆，有的年纪大了，有的家里条件好，都在来大姐资料上做了标记。“每年都记，查找也方便。好记性不如烂笔头，现在年纪大了，看着这些发黄的纸，有时还会记得这些阿姨。”
我问，这么多阿姨记得过来吗？来大姐笑笑，“招阿姨和找朋友是一个道理，不要拿她们当打工的，和你我一样，大家都是普通人。”
除了这些资料外，来大姐还有个习惯，喜欢打电话回访东家。
“我很少招戴眼镜的阿姨，干活不便，有打牌抽烟这些习惯的也不招，怕干活偷懒。”来大姐说话直接干脆，语速较快，“做家政这行，不问东问西，多干活少说话，实实在在的最好。”
这次的感谢信有点特别
来大姐说，这次给她写感谢信的东家，是一对老夫妻，都有90岁以上，前两年连续写过感谢信，但这次情况有点特别。
“这次是他们的儿子一家从国外回来，老人平时有保姆，但保姆快70岁了，担心她吃不消烧这么多人的饭，于是找我帮忙再物色一个，每天2小时，只负责烧午饭，我就联系帮忙找到了。”
感谢信中，王奶奶提到，“每次有事总是想到你（来大姐）为我们帮忙，这次帮忙介绍做饭的保姆，饭做得不错，虽然你没有什么保姆培训班，但你一定对每个保姆都有指导和交待，她们做得不错。”
这次，来大姐决定带我去见见王奶奶。
其实，她和王奶奶认识多年，都是在马路上打个照面，留了联系方式，平时碰到聊聊，但最近，她听说老人住过院。
临出门前，她提了一箱土鸡蛋，老人住的地方离家政点很近，穿过两条马路，走三个红绿灯就能到。
一路上，拎着塑料袋买菜的大伯大妈、推着婴儿车的阿姨，来大姐几乎都认识，“这一带我都跑，多半认识，不认识的见面也会笑一笑。”
来源：都市快报 作者：记者 董吕平 编辑：高婷婷
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