物业定时上顶楼巡查 有时还要上门劝导

“我们小区是不允许楼顶晾晒的。但是我们不能锁掉通往楼顶的门，不让人上去，因为这是逃生通道。”九州芳园小区的物业经理说，“为了防止业主跑到屋顶晾晒，我们物业团队每天都去巡逻，基本上两小时一次。另外，还有楼幢管家，也会每天上午、下午各巡逻一次。”

不过，物业经理说，这种情况是个例。“可能是因为天气比较好，大家都想晒被子了，平时这种问题比较少，楼下草坪这些公共区域一般不会有这样的情况。”

“我们小区是2017年交付的，年轻住户偏多。”众安朝阳逸景苑小区的物业人员则表示，有部分业主确实存在装晾衣杆这样的情况，“但比例不多”。一旦发现这样的情况，或者是在公共区域晾晒被褥、衣物，物业会率先上门对业主进行劝导。“目前沟通下来，绝大多数业主都是理解和配合的，极少数会特别顽固。”工作人员告诉我们，遇到“磨破嘴皮”都无法沟通的，他们会考虑联动社区，或者联系城管，做进一步沟通。

物业物业

我有话对你说

@万科物业

紫台公寓小区

之前小区路面不平，这两天马上就在修缮了，真不错！

物业工作人员回复：非常感谢业主的理解。路面不平的问题，我们关注到了之后就联系施工队修缮了。也怕会有噪声影响，所以把时间控制在白天，尽量不妨碍业主们的正常生活。

@广宇物业

锦绣桃源小区

我们小区虽然垃圾分类做得不错，平时也管得很严格，但怎么老是能看到丢在地上的垃圾袋？

物业工作人员回复：我们有一个固定时间，比如说早上6点，小区里还有干湿分类的垃圾桶，到了固定的时间点，保洁人员就收走了。平时是不允许丢垃圾的。不过，有些业主可能没空在固定时间扔，有时候会顺手放在路边。现在我们改进了，收垃圾以外的时间还会留一个垃圾桶在小区里，晚了点的业主可以扔在那里面，我们会派保洁人员去收集分类的。

@招商物业

雍泽府小区

我们门禁管得真不错，物业服务态度也好，办事很迅速，点赞！

物业工作人员回复：门禁这一块，我们要求进门刷卡、访客登记，这都是常规在执行的。而且大部分业主我们都认得，要是没带卡，也能给开下大门。服务方面，我们有专门的管理员，会经常联系业主代表，如果发现问题，或者有意见建议什么的，会在第一时间响应，迅速处理掉。

@远洋物业

大河宸章小区

我们这里没有访客车位是个很大的问题，而且小区外面也比较难停车。很多就是靠“借”。比如说我今天有亲戚要来，邻居白天去上班了，空着的车位能否借我一下？这样高效利用闲置车位，解决一定时间内的停车难问题。

业委会负责人：这个问题其实我们有解决措施的，来访的客人我们会发放停车券，让他们停到隔壁的写字楼去。而且我们对于车位的管理比较严格。如果发现车位乱停现象，可能是一些运送物资的车辆进小区，暂时停在没有划分停车位的地方，一般停个几分钟就走了。

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