杭州大通桥社区“红色电波”热线 接通近十年服务4.6万人次
杭州网 发布时间：2021-07-01 07:41
代购、缝补、陪聊…… 困难群众有需求，打一通电话可选择28项免费服务
都市快报讯 “孙阿姨说她胃不舒服，这两天胀气得很。”
几天前，骆连娣跟陈美芬说起这事后，陈美芬就决定上门看看。
她们两人是上城区望江街道大通桥社区的老党员，也是社区“红色电波”党员工作室的成员。两人都在一个党支部，陈美芬是支部书记。
2012年，在社区党委书记骆永鹰的带领下，“红色电波”党员工作室正式成立。工作室有86名成员，每个人都有结对的居民，其中20人还兼任“接线员”。“接线员”轮流在社区值班，给社区里的困难人群打电话问候，当对方提出需求时，就可以让结对的党员上门帮忙。
骆连娣跟孙阿姨结对。当发现孙阿姨最近身体又不好，她就跟支部书记陈美芬说了。
小问题，结对党员直接上门搞定
大事情，交给社区解决
“我腰痛啊，胃也胀气，东西吃下去还要吐出来。”
孙阿姨躺在床上，看到陈美芬上门，忍不住吐槽起自己的身体。
孙阿姨年纪大了，84岁，长期遭受疾病折磨。她有两个儿子，大儿子在富阳，离得远；小儿子工作忙，而且妻子腿脚不好需要照顾，也不大跑得开。
平日里，小辈们大概一个星期会来一两次，剩下的时间，孙阿姨就跟老伴钟大伯过日子。
两个空巢老人天天宅在家，很无聊。于是，每次骆连娣、陈美芬她们过来，孙阿姨都感到由衷的开心。
陈美芬上门时，还拎着两个袋子，一袋子胃药，一袋子她刚买的蔬菜。她把蔬菜递给钟大伯后，掏出胃药，耐心地向孙阿姨解释药的疗效和吃法……
“红色电波”的很多成员都有几个本子，记载着上门记录。“红色电波”值班室里还有几本公用的，记着居民们通过电话反映的问题。
一些小问题，例如代购、缝补、陪聊等，直接就交给结对党员了，但有时也会遇到一些大问题，需要转交给社区。
今年，“红色电波”成员接到居民陈豪电话，称社区党群服务中心门口的无障碍坡道比较陡，扶手高度不太合适，导致轮椅车上下不便。
“红色电波”将居民意见带回后，社区立即着手拟订方案、招标等事宜，从确定改造方案到完成施工，仅用了一周多时间，现在坡道已经改造完毕。
来源：都市快报 作者：记者 凌姝文 通讯员 朱婷婷 编辑：高婷婷
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