大数据告诉你

杭州放心消费的底气来自哪里

大数据显示，2020年，杭州市场监管系统从各渠道接收投诉举报咨询总计75万余件，为消费者挽回经济损失 1.26亿元。全市消保委系统接受消费咨询1.5万余件，受理消费纠纷1.4 万余件，成功调解率98.1%。全市放心消费工作呈现“四高”亮点：

高效率处置消费投诉。2020年，绿色通道共引导处置投诉5.9万余件。市消保委与上城区人民法院合作通过“微法庭”司法确认，成功解决消费诉讼类案件278件。

高要求治理消费环境。2020年，共组织开展防疫物资、食品药品、产品质量、个人信息、知识产权保护、价格监管等执法行动26个，查处违法案件9962件，罚没款1.37亿元。在全国首创“餐饮企业健康码”，7.4万家餐饮服务单位全面实行赋码管理。

高标准推进消费创建。全年新创建31304家放心消费示范单位，其中无理由退货承诺单位16251家、放心工厂3256家、放心街区25个，创建数量和质量均居全省前列。

高频次开展消费宣传。搭建优质消费知识共享平台，通过9家消费教育基地以及电视电台、电商平台、网络直播间等各类渠道，宣讲维权知识、展示维权成果、发布消费提示，全年开展诚信典型宣传、消费维权宣传活动62次。

数读“3·15”

在今年的“3·15”晚会上，“提振消费”成为晚会的主题，如何为消费保驾护航，让消费者敢于消费，放心消费，愿意消费，守护消费权益，提振消费信心，通过市场良序、市场诚信的持续建构，成为提振消费的主要途径。

在“3·15”晚会中，对人脸识别、个人简历泄露、老人手机里的安全陷阱等问题做了调查报道，做出了重点消费提醒，每日商报借助大数据，为您数读“3·15”。

谁在盗我的脸？

天眼查App数据显示，我国目前共有超过6500家人脸识别相关企业。其中，有限责任公司占比高达9成。另外，我国约22%的人脸识别相关企业注册资本在1000万以上。

该数据还显示，数据显示，目前我国有近50万家监控设备相关企业。从行业分布上看，61.2%的监控设备相关企业分布在批发和零售业，另有12.2%的相关企业分布在信息传输、软件和信息技术服务业，9.1%分布在建筑业。

天眼查专业版风险数据显示，我国近2万家监控设备相关企业产生过法律诉讼，其中，案由涉及“买卖合同纠纷”的案件数量占比37.4%。另外，我国超7万家监控设备相关企业出现过经营异常，6500余家监控设备相关企业曾遭到行政处罚，2600余家相关企业有严重违法行为。

据不完全统计，2020年我国监控设备相关企业共产生了1000余条失信信息、5400余条被执行人信息、270余条行政处罚信息、180条严重违法信息。

伸向个人简历的黑手

天眼查App数据显示，目前我国有近8.4万家职业介绍相关企业。从行业分布上看，66.5%的职业介绍相关企业分布在租赁和商务服务业，另有10.3%的相关企业分布在信息传输、软件和信息技术服务业，6.7%分布在批发和零售业。

天眼查专业版风险数据显示，我国有5000余家职业介绍相关企业产生过法律诉讼。另外，我国超1.3万家相关企业出现过经营异常，近1000家职业介绍相关企业曾遭到行政处罚，600余家相关企业有严重违法行为。

据不完全统计，2020年我国职业介绍相关企业共产生了660余条失信信息、3100余条被执行人信息、700余条行政处罚信息。

老人手机里的安全陷阱

天眼查App数据显示，目前我国有超过79万家智能通信相关企业。从行业分布上看，29.2%的智能通信相关企业分布在批发和零售业，另有24.6%的相关企业分布在信息传输、软件和信息技术服务业，23.9%分布在建筑业。

天眼查专业版风险数据显示，我国6.2%的智能通信相关企业产生过法律诉讼，其中，案由涉及“买卖合同纠纷”的案件数量占比38.4%。另外，我国超8.5万家智能通信相关企业出现过经营异常，超1万家智能通信相关企业曾遭到行政处罚，2500余家相关企业有严重违法行为。

据不完全统计，2020年我国智能通信相关企业共产生了4100余条失信信息、超2.1万条被执行人信息、2400余条行政处罚信息、240余条严重违法信息。

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