“城市美容师”刘菊英

5年没和家人吃过一顿完整年夜饭

凌晨3点，当大多数人还躺在温暖的被窝里享受沉沉梦香时，刘菊英早已经穿戴整齐，冒着冷风骑着电动车出门上班；晚上10点半，当大部分城市上班族已经下班回家、正惬意躺在床上看着综艺和电视剧时，刘菊英此时才结束一天的工作，拖着疲惫的身躯骑车回到10多公里外的家。

这是环卫工人刘菊英的日常。即将到来的2019年除夕，她还是将继续在这特殊的一天，保持和平常一样的工作状态。

四川妹子刘菊英今年34岁，有两个女儿，一个7岁一个6岁。2011年，新婚不久的她离开四川南充老家，跟着老公投奔7年前就来杭州工作生活的公婆。

“我公公婆婆也是环卫工人，可以这么说，我和我老公是地地道道的‘环二代’。”

2014年，在家带了三年小孩的刘菊英接过退休公婆的工作箱，和老公一起，正式成为杭州街头一名普通的环卫工人。

“可能大家普遍会觉得，环卫工人的工作很简单，每天在大街上轻松走着，捡下烟头垃圾就行。”刘菊英说，其实，城市美容师的工作真的没外界想象得那么容易。

以她每天要负责清洁的路段为例，位于江干区东西走向的凤起东路，刘菊英和组内的其他7个组员，每天都要从和凤起东路连接的新塘路，一直清洁打扫至东面的凤起立交桥。“这段路全长3公里，我和组员们每人每天都要负责打扫其中一段。”刘菊英负责清洁的近1000米的这段路，每天来回走10多遍，对于她来说，早已成了家常便饭。

每个星期，如果被排到早班，她凌晨4:30就要到岗，顾不上吃顿热乎的早饭，一忙就要忙到中午12:30；等到下个星期轮到晚班，从中午12:30开始，刘菊英就要一直清洁，工作到晚上10:30。

每天，刘菊英都要骑着自己的三轮车，带着车上的扫帚、簸箕、铲刀、火钳、抹布、钢丝球等工具穿过大街小巷。用抹布擦拭街边的垃圾箱；用铲刀铲掉贴在电线杆上的顽固“牛皮癣”；冒着危险走到车道中间的绿化带，用火钳夹起一些车主随意从车窗抛掷的牛奶袋、饮料瓶等白色垃圾……

“路两边的小饭馆门口如果有污迹，我也要负责清理干净。”看起来简单实则很复杂的清洁工作，刘菊英每天都要将以上动作至少重复两遍。“从到岗的时候就一直忙，时间安排得特别紧张。”

刘菊英说，所在的路段每天都需要清洁，自从做了这份工作，就再也没有和家人完整过上一个除夕。

“说实在的，一家团圆的除夕夜，我也真的挺想在这一天好好陪陪我在四川的爸妈。”刘菊英说，自从做了这份工作后，她已经5年没有回过四川老家了。“今年我妈还问我，除夕能不能回家吃顿团圆饭。”

对于很久没见的父母，刘菊英满怀愧疚。“但是，过年的时候如果我们这些环卫工人都不在，这个城市的整洁又由谁来负责呢？”

还没成家之前，刘菊英也曾在老家以外的其他城市工作生活过。不过，直到8年前第一次来杭州，刘菊英就把这个城市当成了自己的第二个家。“夏天经常有市民给我们送解暑的绿豆汤，冬天送我们姜茶。”这个城市带给刘菊英的温暖，让她在除夕这特殊的一天，也毅然选择继续坚守在自己的工作岗位上。

“我老公负责下城区的长庆街道，那边每年除夕的清洁任务也很多。”有时候，夫妻俩并不能如愿被调到同一个时间段上班。除夕当天，经常是小两口一个刚结束白班回家过年，另一个刚要上晚班。“两个闺女也会抱怨，为什么班里其他小朋友的爸爸妈妈，这一天都在家，我们的爸爸妈妈就不行。”

虽然在阖家团圆的这一天，刘菊英并不能好好地陪伴在家人身边，不过，一想到过年期间来杭州旅游的人这么多，作为杭州城市一分子的她对自己的工作充满了自豪感。“看起来我们的工作很简单，但是游客来杭州最先感受到的就是这个城市的外貌。”

能在过年期间让更多来杭州的人们留下对杭州这座城市的好印象，刘菊英觉得，这一天，一切的辛苦都值得。

快递员李防震

坚守八年圆大家过年收包裹的心愿

2019年，是快递员李防震来到杭州的第十年。十年前，原本在老家安徽阜阳做建筑装修工的李防震，跟着几个同乡，坐了一夜的火车，来到杭州这个陌生的城市打拼。

在十年前整个快递业还不是特别发达的时候，因为喜欢走南闯北，豪爽的安徽汉子选择了快递员这个看似普通却十分辛苦的工作。从业至今，因为春节也要继续给顾客送快递，来杭州的这十年，李防震只有两年过年回了老家。

今年春节假期，李防震还是选择坚守在工作岗位上。“大家都希望在过年的时候收到快递，我的任务就是，不论是不是过节，都要把快递完好无损地交到顾客手上。”

李防震所在的快递站点在杭州萧山的商城南路，因为平常快递单量多、送件时间紧，来杭州的这十年，他很少有机会带着家人到市区繁华商场和秀美的西湖转一转。

“儿子8岁就和我们一起来杭州了。挺遗憾的，他小时候，不仅平时忙没时间带他去玩，也很难和他过一个完整的除夕。”现在，刚刚成年的儿子懂事地和李防震一起，挑起了养家的重担。对于远在老家的父母和一直缺失父亲陪伴的儿子，李防震总是心怀愧疚。

今年除夕，很久都没有回老家的李防震，本来是有机会回去陪伴一下年迈父母的，不过，来不及仔细考虑，李防震还是把这个机会让给了老家在广西的几个同事。“春节站点还是得有人值班送件，他们老家更远，一年忙到头，还是得回家看看爸妈。”

做快递员的这十年，李防震基本每天雷打不动夏天7:00上班，其他季节7:30到岗，平常站点10个人，大家要赶着在中午前，卸好货后整理好快递，以便完成下一步的送件。每天，完成最后一车的分拣和配送后，到下午五六点下班的时候，李防震才会想起来没吃中午饭。

“干快递的这十年，杭州基本没有我没去过的地方。”从业至今，李防震派送了近40万个包裹，平均每天要派送100多个快递。“干这行也有委屈的时候，有时候给顾客打电话不接，敲门不应，这种情况也是很常见的。”不过，即便有过不被顾客理解的时候，李防震还是继续坚持着这份职业。“360行，快递这行也能出状元。”

在杭州除夕送快递的这8年，虽然当天快递件数比平时会少四五十件，可李防震和坚守的3个同事一样，工作量并没有减轻特别多。“除夕当天，因为人手不够，一个人需要跑原来4个人的派送区域。”

快递单量减少了，派送的距离却增加了好多。最远的时候，两个派送的区域可以达到10多公里。即便除夕当天李防震还是要早上7点多到岗，一直忙到下午4点多，早已习惯走在路上的他说，为了生活，“辛苦点没关系的。”

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