2017年上半年，也是熊猫馆，有游客不小心把一个瓶盖掉了下去，大熊猫看到，噌噌噌跑过去，一口吞了下去。当时保育员在内场干活，外场有保安看着，想拦根本来不及。

后来杭州动物园马上联系了成都大熊猫基地，他们更有经验，说最紧要的是观察大熊猫的粪便，看能不能拉出来。还好，可能因为瓶盖比较小，第二天把大熊猫粪便拨拉开，果然“藏”了一枚瓶盖，有惊无险。

江副园长说，要是大熊猫一不小心吞了异物，又连续两天拉不出来，那就麻烦了，要做麻醉、做B超，搞不好还要手术。

所以动物园最怕游客喂食投食，以前很多游客喜欢带些水果和小零食喂给动物，这几年好多了，宣传得多了大家也都知道投食对动物不好。现在偶尔有人掉下去东西，基本上都是不小心的。

为什么不让饲养员直接进去拿出来？

江副园长说，像这种饮料瓶，大熊猫平常很少碰到，稀奇得不行，要是这时候保育员跑过去拿走，是很危险的。按照安全操作规程，哪怕是保育员，也不可以直接接触大熊猫，哪怕平常再亲密，它也可能会咬人。

“平常啃竹子、笋，牙齿锋利着呢，一口咬下去不是开玩笑的。”江副园长说，“全国养大熊猫的动物园，好多都发生过这种事情。杭州动物园好多年前刚有大熊猫的时候，曾经有一只大熊猫，抱着保育员的腿不撒手，啊呜一口咬下去。”