“因为是经停的，这趟列车在杭州东站只停靠两分钟，10点18分到站，10点20分就发车，罗某到检票口是10点18分，那时已经停止检票了，而且她也没有提前改签，是直接拿着下午的票来坐车的。”检票员小刘（化名）说，他当时耐心跟罗某解释，车票与车次对应不上不能进站，另外，火车马上就要发车了，就算进站也赶不上了。

罗某当时就拉下了脸，没说什么，转身离开了。

没想到，过了一分钟，她忽然又折返回来，执意要坐D2285次列车，并强行往检票口冲。

小刘上前阻拦，罗某突然暴怒，抬手就是一个耳光，说：“都怪你拦我，要不是你拦我，我早就上去了！”

接着就出现了视频中的一幕——罗对小刘拳打脚踢，整个过程持续了近1分钟。

民警说，小刘今年18岁，刚到火车东站实习不到一周。事发后，民警带他去117医院做了检查，医生说，小刘头面部、手臂有挫伤，左耳也有一定程度的损伤。

打人者被拘留十天

罚款200元

昨晚8点半，东站派出所传来消息：罗因殴打他人，被处行政拘留10天，并处罚款200元。

民警说，旅客因赶不上火车和检票员发生冲突的事几乎天天都有，但像罗女士反应这么激烈的很少：“大多数人心里不满，可能就骂几句，或者耍耍无赖，这种情况，我们一般现场教育一下，让旅客道个歉也就算了。”

由于暑期客流量大，东站派出所民警建议，如果要到火车东站坐火车的，要计划好出行时间，最好预留一个小时，提前到车站进行安检；如果计划有变的，要及时改签；如果实在赶不上列车的，千万不要强行冲卡，可以改签下一趟，东站车次很多，不会耽搁很长时间。

另外，像罗女士这样殴打检票员，阻挠铁路工作人员正常工作，行为恶劣、后果严重的，将面临行政处罚。

“希望大家多一份谅解，互相配合工作。”民警说。

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