微博网友@我隐身啦233表示，当时车祸就发生在其身边，“我们的导游中文好，就去帮忙翻译了。清莱到清迈的那条路特别蜿蜒，因为下雨道路也很湿滑。车祸发生后，大约有20多辆警车救护车及时赶过去了，保佑他们安然无恙。”另有微博网友称，清莱回清迈都是山路，其曾坐过类似皮卡车，“开得好快”。
浙江海峡旅行社当团领队和导游接到通知后，第一时间通报公司，并火速赶往客人被送治的医院。公司在接到通知后，第一时间联系了保险公司和法律顾问，做好国内通报以后，紧急联系所有在清迈的领队（当天有4团），让他们全部赶往医院支援。
截至今天上午9点，受伤的7位杭州游客中，3人轻伤，其中两人已经出院。另外四位游客都进行了手术了，最短的手术一个小时，最长的手术持续了8个小时。目前四位伤者已经转到了观察病房。浙江海峡旅行社的领队与导游全程在医院陪同。
除了受伤的游客，其他团员将乘坐今天17:50的航班回杭，晚上10点半左右落地杭州。已经出院的游客能不能坐飞机回国，旅行社仍在和医院核实中。 泰国国家旅游局驻上海办事处工作人员告诉记者，泰旅局已经启动预备机制，派驻了专职翻译到医院为受伤游客提供服务，旅游保险已经提供免费治疗。最近正是泰国旅游的高峰期，频发旅游安全事故，泰旅局提醒赴泰旅游的中国游客，要谨慎选择高品质的旅游团，在出行的车辆、人员的专业性上会得到更大的保障。此外，出海游泳也一定要注意安全，在警戒区域一定不要游泳。
据了解，目前为泰国的雨季，山路车祸频繁发生，游客应多小心。中国驻清迈总领馆8月1日亦曾在官网提醒暑期来泰北旅游的中国公民：8月-10月为泰国雨季，泰北地区降雨频繁，山陡弯多路滑，事故易发。
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