西湖边有人冒充收费员乱收停车费，昨天快报的报道经网络转载，引起许多网友热议，网友们也提出了关于停车收费的很多问题。昨天，记者整理了大家关心的一些问题，采访了西湖区公共道路监管中心主任唐建平。

记者：晚上停车收费员下班以后，停车费怎么收？

唐：停车收费员的上班时间，停车费是按小时计算，晚上停车收费员下班后到早上上班这一段时间则是按次计费。也就是说，在停车收费员下班后停入车位，第二天早上上班前把车开走，这个时间停车收费员无法计费，那也就不需要支付停车费，但我们不能把它视为免费，只能说是管理上的一个真空时段。

记者：先停车还是先付费，按次付费是否合理？

唐：按照杭州道路停车泊位收费的相关规定，停车费是在车辆离开前收取的，而且停车都享有15分钟免费时间，所有的停车泊位收费员都不会先收停车费。如果遇到停车收费员快下班了，先问你收取过夜费，这种情况也是不允许的。

记者：有的地方停车收费员晚上8点就下班了，而有的地方收费员晚上10点还在岗位上，为什么会有区别？

唐：一般来说，停车中心规定收费员的工作时间是早上8点到晚上8点，确实有部分区域的收费员下班时间会比较晚，这和这个区域的停车环境也有关系，不过这属于收费员的自觉行为，他可以准点下班，也可以晚点下班。

记者：如何辨别停车收费员是否正规？

唐：主要从两方面来辨别，第一是停车收费员的着装，正规的停车收费员都身穿统一制服，佩戴有胸牌、肩章、帽徽上都有停车收费的字样和LOGO，另外车主停车时看看所停放的泊位，如果是白色实线并配有数字编号的停车位就是公共停车泊位，还有一种时段性泊位是黄色虚线，配有停车时段，也是公共泊位。

不过，也不排除不法分子搞一身行头来骗人，所以第二个方面就是要看停车收费员使用的POS机是否能提供停车小票和发票。

记者：哪些情况下车主可以拒付停车费？

唐：通常，在市民取车离开前，当停车收费员向你收取停车费时，收费员会主动提供停车小票和停车发票，如果无法提供小票或发票，可拒付停车费。

另外，车辆没有停放在公共停车泊位、收费员要求先收费的、收费员在按时段停车时间要求按次收费的行为，市民都可以拒绝支付停车费。

同时，市民如果发现有人冒充停车收费员收取停车费的，应该对那些不正规收费行为坚决拒绝、坚决抵制。同时，可以向有关部门投诉举报，西湖区停车收费的24小时联系电话是0571-87249592。其他城区可以直接拨打96110进行投诉举报。