坐下一聊，胡阿姨反映了两个问题。

    一个是希望街道多组织一些文化活动，不然“小孙女回家总是玩iPad。”再一件，是希望街道能够帮忙协调这幢老居民楼建筑检测的事情。

    “街道正在装修社区配套的活动中心，等开放了，小朋友放学后可以去那里参加活动。”小周书记说。

    至于建筑检测，因为需要多方协调，街道还在想办法。

    韩丽娜把胡阿姨讲的两个问题，都记在了“其他情况”一栏。除了建立信息档案，做到人清、房清、物清，走访中遇到的各种问题、诉求，也都会被收集起来，由街道、社区与居民共同协商解决途径。

    “给您添麻烦了。”要走了，大家跟胡阿姨打招呼。

    “是我们少不了找你们麻烦呐。”胡阿姨一定要把我们送出门。

    第二户，姓顾，已经80岁了。

    顾大伯之前中风过两次，第一次走路就不利索了，第二次是舌头，说话也有点费劲。

    “我啊，三高，谢谢你们经常来看我。”

    说着说着，大伯突然眼眶一红，哭了。

    说实话，一开始社区里的大伯大妈们确实对新来的“年轻人”有点顾虑。但，走得勤，工作做得细，就变得像自家的孩子一样亲。

    居民再也不打12345了

    一上午，原定走访4户。

    记者准备考考小周书记，不按原定安排，改去劳动路136号。

    一进院子，先看到了一根四五十米长的“超长”不锈钢晒衣杆。

    因为老房子的一楼很多住户常年不见阳光，过去晒衣服大家都在楼前随便搭几根竹竿，既不美观，也经常引起邻里纠纷。

    去年，经过社区居民自治委员会讨论，最后设计了这样一根晒衣杆。

    “别小看这么根晒衣架，衣服上有了太阳的味道，生活品质马上就不一样了。”曹大伯说，他就是居民自治委员会的委员之一。

    再往里面走，还有一个小盆景式的花坛，种着枇杷树、蔷薇花。上午阳光正好，几位老人坐在花坛边晒太阳。

    这也是街道小区庭院精细化管理的成果——清波街道虽然面积小，却是“西湖的门户，杭州的窗口”，一直以来着重打造“全景区盆景式”社区，按照5A级景区的标准，以精细化管理提升环境和群众生活品质。

    “走到公园要好多路，这下好了，公园就搬到我们自己家门口来了。”正在晒衣服的一位大姐不住夸赞。

    小周书记说，通过这次排查街道确实发现了一些安全隐患，比如上周他们就发现，社区一楼有一户人家接了好几条电线，房间堆满了冰柜，存在消防隐患——原来，住户已经把房子租给了餐饮商户当库房，这个情况如果不入户，可能很难发现。

    但，更要紧的是借着这个机会，倾听居民的诉求。“能解决的，我们街道去解决，解决不了的，我们再多方面想办法协调。”

    晒衣服的大姐则是这样跟我们说的，“现在有什么问题我们不打12345市长公开电话了，直接找社区、找街道。”