这家清洁公司杨总说，张师傅也不是他们公司的员工，实际上是他朋友的公司包下这个业务，他只是帮朋友一个忙。

“他的公司还在注册呢，接到这个业务，叫我帮一下忙，我就帮他盖了个章，没想到会出这样的事，我们也是受害方。”

根据相关规定，观光电梯底层需设立2米5以上的玻璃幕墙。昨天记者在现场看到，轿厢背面靠近大厅，轿厢附近设置了防护玻璃墙，高3米左右，顾客确实无法进入到轿厢以及井道等危险区域。

为什么正在清洁中的电梯会突然上行？

朱经理说，经初步调查，当时刚好是营业时间，可能是有人按了电梯按钮，而张师傅正在轿厢背面清洗，这才发生了意外。

江干区市场监督管理局特种设备科袁科长说，经初步调查，事发电梯本身没有故障，张师傅也没有存在操作不当，但他是在营业时间清洗轿厢，这才引发了意外。

“张师傅在清洗轿厢时，并没有相应的保护措施，而且当时已经是营业时间，应该存在危险作业的可能。”

目前，公安、安监、市场监督局等相关单位已介入，事故具体原因还在调查中。