昨日16:16，董女士来电：今天我打了一辆专车，从信义坊到延安路，在延安路的中途停了一下，我把包包、手机都放车上了，后来这辆车就自己开走了，我小孩也在车上！后来我拦了一辆出租车，在武林路上把他追上了。我问他为什么开走，他说在看订单没看到，也没看到这个小孩，可是我小孩手里有个手机一直在放故事，不可能不知道车上有小孩啊。我报警了，他和警察说因为延安路不能停车。如果我不追上去，会发生什么事情，谁都不知道。这家公司的客服说会按照一般投诉来处理，说明他们管理存在很多漏洞的。

    85100000热线吕佳蓉：这家专车公司回复：过一段时间我们会做出答复，具体多久，时间无法确定。