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小区管家2013年最难的是什么? 收物业费+停车难
2013-12-19 06:44:22 杭州网

明年涨不涨物业费? 一半小区想涨 一半小区不涨

关于明年有没有考虑涨物业费的问题,因涉及多方利益,也是一个小区里最敏感的话题。从我们的调查问卷中显示,打算涨物业费和明确不涨物业费的小区,各占一半。

想涨的呼声高,道理大家都晓得,人员工资等成本都在涨,物业费如果再不涨的话,或许只有开源节流,甚至精减人员了。

但实际上,想涨物业费也不是那么容易的事。余杭闲林一个小区,物业费涨了两年都没涨成,业委

会是同意涨的,但就是过不了业主这一关。

至于物业费的涨幅,一般在20%左右。

城南一个小区,物业费去年好不容易涨到了1.5元,但物业经营还是陷入困境,原因是物业费收不上来,开发商原来承诺的24小时热水迟迟没兑现,很多业主以此为借口不肯缴物业费。

物业主任坦言:我们不能跟业主硬碰硬,遇到事不要推

物业经理A大姐,54岁,以前是个技术女,搞过工程,懂水电,退休后跨入物业行业,她说纯属退休后帮帮朋友忙的。

A大姐坦言,物业这行工作量非常大,大到工程上的管理,小到收费单的统计,都要管。

当不缴费的女业主碰到技术女会怎样?A大姐讲了件事情:有个女业主不肯缴物业费,原因是热水器出水太小,她认定是物业的水管有问题,A大姐三下五除二,拿出技术女的本领,现场就拆出水管论证,不是水管的问题,而是热水器本身的进水问题。女业主哑口无言,只好缴上物业费。

物业B主任,55岁,之前做人力资源管理,后来搞起了物业管理,做了两年,还算得心应手。在他所管的小区,物业费收缴率98%。

“今年那么大的暴雨,我们小区没有一个地方进了水,高温天,没死一棵树,台风天,没刮倒一棵树,340辆私家车,有一半没法停进小区,业主们也不吵不闹不堵门,自己想办法解决。”他说,这些靠的是每位物业员工的尽职尽责。

“我们是服务行业,不能跟业主硬碰硬,越碰越气,两败俱伤,遇到事不要推,想尽各种办法帮业主解决,业主也会体谅我们的。”

来源:都市快报    作者:记者 金洁洁    编辑:高婷婷    
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