奥克斯：空调没问题 味道可能与装修有关

记者昨天联系了奥克斯空调官方客服热线，工作人员表示因为新机都是密封包装，新空调出现的塑料味道，是空调内的塑料件散发的味道，因为材料是经过严格检测，能够保证这种气味控制在无害的范围内，并且使用一段时间后，这种味道就会消失。“具体情况还是要根据专业的师傅上门查看过才知道。”

奥克斯杭州售后服务工作人员则告诉记者，他们之前派专业的师傅上门检查，空调确实没有质量问题，空调的塑料味应该能消失。

对于左先生家的柜式空调，连着用了七八天，味道还是散不去，工作人员表示，左先生家里之前刚装修完，刷了油漆，在这种环境下使用空调，很可能是通过空气循环，房间内材料的味道被吸进空调，再吹出风来，“空调塑料件的味道并没有超标，我们之前已经建议左先生，因为是新装修的房子，关掉空调后，多通风应该会好一点。”这位工作人员表示，左先生不接受空调有味道与装修有关的说法，坚持要换掉空调。正常情况下，空调没有质量问题，不能进行更换，但是考虑到左先生的特殊情况，他们已经填好申请，把情况向总部反映，3天内给换一台新空调。

下午，奥克斯空调杭州售后服务部工作人员给记者打来电话，因为左先生接受不了其家中装修造成空调有味道的说法，其反应较为强烈。鉴于新换空调，仍可能因为左先生家装修的问题，出现有味道的情况，他们与左先生联系，决定将更换空调变为退掉空调。并且保证这两天内就为左先生办理好退机。

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